Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε για άγνωστο λόγο. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια, έχω καταθέσει 150 ευρώ ΧΩΡΙΣ μπόνους και κέρδισα μετά από 3000, έστειλα όλα τα στοιχεία ταυτότητας κλπ. όλα εγκρίθηκαν. Την επόμενη μέρα που θα συνδεόμουν και θα έβλεπα την ανάληψη μου, ο λογαριασμός μου έκλεισε.
Επικοινωνώ με την υποστήριξη δεν απαντούν στο chat ούτε στο email τώρα είμαι εδώ και δεν ξέρω γιατί έκλεισαν τον λογαριασμό μου και γιατί δεν στάλθηκε το κέρδος μου..
Γεια σου sarahbg,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Spinnalot Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.
Πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας; Πότε επικοινωνήσατε με το καζίνο για αυτό το συγκεκριμένο θέμα;
Σημειώστε ότι μερικές φορές είναι σύνηθες το καζίνο να μπλοκάρει έναν λογαριασμό παίκτη μέχρι να τον επαληθεύσει πλήρως.
Προωθήστε τυχόν στιγμιότυπα οθόνης και σχετικές αποδείξεις στο nikolas.b@casino.guru.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αγαπητέ sarahbg,
Δεν έχουμε νέα σας εδώ και καιρό. Λάβετε υπόψη ότι η καταγγελία θα απορριφθεί εάν δεν λάβουμε απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε δεν θυμάμαι πότε ακριβώς αλλά για κανένα λόγο
Αγαπητέ sarahbg,
Επικοινωνήσατε επίσης με το καζίνο για αυτό το θέμα; Τι απάντησαν; Προσπάθησαν να επικοινωνήσουν μαζί σας με ταχυδρομείο ή με άλλο τρόπο αφού ήταν κλειστό;
Αγαπητέ sarahbg,
Θα ήταν τέλειο να δείτε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο. Εάν είναι δυνατόν, προωθήστε το στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.
Χαιρετισμοί,
Νίκος