Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε εκκρεμή ανάληψη όταν το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε την εκκρεμή απόσυρση.
Αυτόματη μετάφραση:
Spinnalot Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 2.000 €
Spinnalot Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Χθες κατέθεσα 30€ με το muchbetter και κέρδισα 2000€.
Μου πλήρωσα το ποσό και έβαλα αυτοαποκλεισμό για 7 ημέρες.
Σήμερα ρώτησα σε ζωντανή συνομιλία ποια είναι η κατάσταση της πληρωμής μου και αν χρειάζονται έγγραφα.
Τότε η υποστήριξη μου είπε ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε οριστικά λόγω απόφασης του χειριστή.
Έστειλα email στα έγγραφά μου στο καζίνο σήμερα.
Το προσωπικό υποστήριξης δεν μπορούσε να μου δώσει καμία πληροφορία για το αν θα λάμβανα καθόλου την πληρωμή μου.
Ελπίζω να με βοηθήσετε να βγάλω το κέρδος μου.
Θερμοί χαιρετισμοί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Bastian,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ; Έχετε λάβει κάποια εξήγηση σχετικά με το γιατί ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί οριστικά;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες για την υπόθεση; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καλή μέρα,
Έχω ακόμα την πληρωμή.
Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Φοβερά νέα, Μπάστιαν. Καθώς λάβατε την απόσυρση, θα κλείσουμε τώρα αυτό το παράπονο ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
