Αρχική σελίδαΠαράποναSpinJo Casino - Το παιχνίδι Free Spins του παίκτη δεν λειτουργεί σε BRL

SpinJo Casino - Το παιχνίδι Free Spins του παίκτη δεν λειτουργεί σε BRL

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 200 R$

SpinJo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνο
Υποβλήθηκε: 01/06/2024 | Επιλύθηκε : 20/06/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία κατέθεσε για να λάβει ένα μπόνους 200% και 200 δωρεάν περιστροφές, αλλά οι περιστροφές λειτουργούσαν μόνο σε EUR αντί για BRL. Η υποστήριξη προσπάθησε να τον αλλάξει σε άλλο παιχνίδι, το οποίο επίσης δεν λειτούργησε στο BRL. Ο παίκτης ζήτησε ένα παιχνίδι όπου το νόμισμα λειτουργούσε σωστά. Το πρόβλημα επιλύθηκε μετά από αρκετές ημέρες, αλλά ο παίκτης παρέμεινε δυσαρεστημένος καθώς οι περιστροφές δόθηκαν σε ένα λιγότερο συμφέρον παιχνίδι, αποφέροντας ελάχιστο μπόνους. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Έκανα μια προκαταβολή για να λάβω 200% + 200 FS. Πήρα το μπόνους, αλλά οι περιστροφές δεν λειτουργούν στο νόμισμα BRL. Όταν έχω πρόσβαση στο παιχνίδι, το νόμισμα αλλάζει αυτόματα σε EUR. Μίλησα με την υποστήριξη μέσω chat και με άλλαξαν σε άλλο παιχνίδι, το οποίο επίσης δεν λειτουργεί σε BRL. Δεν θέλουν να λύσουν το θέμα. Θα μπορούσαν απλά να προσθέσουν ένα παιχνίδι όπου το νόμισμα λειτουργεί, αλλά δεν το κάνει! Επιπλέον, το παιχνίδι που επιμένουν να παίζω δεν προσφέρει κανένα κερδοφόρο όφελος! Παρακαλώ βοηθήστε με, καζίνογκουρου!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου leandrog532,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το SpinJoCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Είναι θέμα να παίζεις με το νόμισμα ευρώ; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

ο λογαριασμός μου δεν επαληθεύτηκε και δεν χρειάζεται να αποκτήσω το μπόνους, γι' αυτό μίλησα μαζί τους 2 συνεχόμενες ημέρες μεταξύ χθες και σήμερα και τίποτα δεν επιλύθηκε, όταν μπαίνω στο παιχνίδι στο οποίο ισχύει το μπόνους, αυτόματα το νόμισμα BRL είναι άλλαξε σε EUR, οι γύροι είναι σε BRL, ζητήστε τους να το εκδώσουν σε άλλο παιχνίδι αλλά δεν θα το εκδώσουν, επιμένουν σε αυτό το παιχνίδι που δεν λειτουργεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου leandrog532,

Είναι θέμα το ότι το νόμισμα είναι διαφορετικό μέσα στο παιχνίδι; Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις δωρεάν περιστροφές;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Σωστά, επιλύθηκε, αλλά χρειάστηκαν πολλές μέρες για να λυθεί, επιπλέον οι περιστροφές θα ήταν για 2 συμφέροντα παιχνίδια και προστέθηκε μόνο σε ένα παιχνίδι στο οποίο καμία από τις 200 περιστροφές δεν ενεργοποιούσε δωρεάν περιστροφές, νομίζω ότι αυτό είναι παράλογο , από τις 200 περιστροφές που έδωσα έλαβα 24 BRL!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου leandrog532,

Καταλαβαίνω ότι το θέμα έχει λυθεί;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή leandrog532,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ναι, επιλύθηκε, αλλά μου δόθηκαν περιστροφές μόνο σε ένα παιχνίδι που ήταν εντελώς διαφορετικό από τα 2 παιχνίδια που θα ήταν επιλέξιμα για την προσφορά, αυτό το παιχνίδι που χορηγήθηκε δεν ήταν συμφέρουσα με λίγες γραμμές, επομένως βασικά από αυτές τις 200 περιστροφές έλαβα ΠΟΛΥ μικρό μπόνους, ώστε να μπορείτε να κλείσετε αυτήν την καταγγελία, γνωρίζοντας αυτά τα σφάλματα!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ leandrog532,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,


Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα