Αρχική σελίδαΠαράποναSpinight Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Spinight Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.000 €

Spinight Casino
Υποβλήθηκε: 16/01/2025 | Το περιστατικό έκλεισε : 06/02/2025
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετώπισε κλείσιμο λογαριασμού αφού περίμενε ανάληψη 1000 ευρώ, με το καζίνο να ισχυρίζεται ότι είχε μεταφέρει χρήματα με άλλους παίκτες χωρίς να προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία. Ο παίκτης πίστευε ότι αυτή η ενέργεια ήταν άδικη και θεώρησε τη συμπεριφορά του καζίνο ως απάτη. Η Ομάδα Παραπόνων επιβεβαίωσε ότι το καζίνο είχε προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία για δόλια δραστηριότητα, δηλώνοντας ότι τα χρήματα του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων. Κατά συνέπεια, η καταγγελία του παίκτη απορρίφθηκε καθώς οι ενέργειες του καζίνο κρίθηκαν δικαιολογημένες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

περίμενα ανάληψη 1000 ευρώ και μετά από επαλήθευση έκλεισαν τον λογαριασμό μου λέγοντας ότι μεταφέρω χρήματα με άλλους παίκτες. Δεν υπάρχει καμία απόδειξη για αυτό. Απλά αστειεύονται και είναι απατεώνες . Είναι παράνομο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ legacy199916,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια έγγραφα υποβάλατε σε αυτό το καζίνο για επαλήθευση;

Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Έχετε χρησιμοποιήσει κάποιο VPN ή λογισμικό κάλυψης IP για πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;

Τι είδη παιχνιδιών παίζατε (π.χ. κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο, αθλητικά στοιχήματα);

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια

Τα έγγραφα που έχω στείλει είναι ταυτότητα, σελφι, βεβαίωση κατοικίας μέσω αριθμού τηλεφώνου , βεβαίωση κάρτας ότι είναι στο όνομα μου( Revolut) , pdf τελευταίων συναλλαγών 3μηνου ( Revolut). Δεν υπάρχει κανένας από το νοικοκυριό μου που να έχει ίδια στοιχηματική , ούτε έχω duplicate accounts . Έχω ακραία εμπειρία στοιχηματικά γιατί παίζω 5 χρόνια . Οπότε για αυτό εκνευρίζομαι και το θεωρώ απάτη. Ούτε vpn χρησιμοποίησα

Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Προσδιορίστε τους τύπους παιχνιδιών που παίξατε - κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο, αθλητικά στοιχήματα.

Επίσης, παρακαλώ προωθήστε μου το email που λάβατε από το καζίνο μετά την κατάσχεση των κερδών σας και το κλείσιμο του λογαριασμού σας στο veronika.f@casino.guru μαζί με όλα τα άλλα στοιχεία που θα μπορούσαν να είναι σχετικά με την έρευνα της υπόθεσής σας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Θα μπορούσατε επίσης να μου προωθήσετε το pdf των τελευταίων 3 μηνών συναλλαγών της Revolut που στείλατε στο καζίνο; ( veronika.f@casino.guru ) Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή legacy199916,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια

Καλησπέρα σας σας το είχα προωθήσει το μήνυμα μέσω εμαιλ για αυτό δεν απάντησα

Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για το email σας. Θα μπορούσατε παρακαλώ να προσδιορίσετε τι είδους παιχνίδια παίξατε - κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο, αθλητικά στοιχήματα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια

Καλησπέρα σας, μόνο κουλοχέρηδες

Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, legacy199916, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια

Σας ευχαριστώ πολύ

Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σας,

Ευχαριστούμε το legacy199916 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Spinight Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτής της καταγγελίας. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Σας ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια

Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια

Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γειά σου,


Έχουμε στείλει email στην ομάδα γκουρού του καζίνο με σχετικές πληροφορίες.


Ανυπομονούμε να λυθεί αυτό το θέμα.


Με εκτίμηση,

Ομάδα Spinight

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια

Μακάρι 🙏🏻

Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ legacy199916 , το καζίνο μου παρείχε αποδεικτικά στοιχεία ότι η ανάληψη καταβλήθηκε στις 15 Ιανουαρίου. Εάν συμβαίνει αυτό, δεν έχουμε πρόβλημα με τον αποκλεισμό του λογαριασμού εάν έχουν εξοφληθεί όλα τα ποσά που εκκρεμούν. Ενημερώστε με αν λάβατε τα κεφάλαια ή εάν πρέπει να διερευνήσουμε περαιτέρω!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια

Όχι όχι δεν μου έχουν μπει ποτέ τα χρήματα. Απλά έκλεισε ο λογαριασμός

Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Spinight Casino , θα μπορούσατε να μου παράσχετε μια επιβεβαίωση της συναλλαγής ή οποιαδήποτε άλλη απόδειξη ότι έγινε επεξεργασία των χρημάτων; Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε πληροφορία στο email μου. ( peter.c@casino.guru ) Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια

Για να το διευκολύνω το ποσό είναι 1000 ευρώ

Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γειά σου,


Έχουμε προωθήσει περαιτέρω πληροφορίες στην ομάδα του Casino Guru μέσω email.


Με εκτίμηση,

Ομάδα Spinight

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια

Έγινε, αναμένω

Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ που μου παρείχατε πληροφορίες για τον εκπρόσωπο του Spinight Casino .

legacy199916 , το καζίνο διευκρίνισε ότι τα κεφάλαια κατασχέθηκαν στις 15 Ιανουαρίου λόγω δόλιας δραστηριότητας. Μου παρασχέθηκαν αποδεικτικά στοιχεία για συμπαιγνία καθώς χρησιμοποιήσατε κεφάλαια που δεν σας ανήκουν για να καταθέσετε στο καζίνο. Αυτό θεωρείται παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων σε όλα τα καζίνο του κλάδου και σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να μην υπάρχει τέτοια συμπεριφορά στο μέλλον. Τα καζίνο προορίζονται μόνο για ψυχαγωγικούς σκοπούς και κάθε άτομο πρέπει να χρησιμοποιεί μόνο κεφάλαια που του ανήκουν. Έχοντας αυτό υπόψη, πιστεύουμε ότι τα βήματα που έχει λάβει το καζίνο είναι δικαιολογημένα και στη συνέχεια θα απορρίψουμε την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα