Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε προβλήματα με την απόσυρση των κερδών του μετά την απόρριψη του αιτήματος ανάληψης του, με το καζίνο να δηλώνει ότι ο λογαριασμός του ήταν υπό έλεγχο. Πίστευε ότι αυτή ήταν μια προσπάθεια καθυστέρησης της πληρωμής και ζήτησε άμεση παρέμβαση. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να διερευνήσει περαιτέρω, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη σε έρευνες, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.
Κατέθεσα χρήματα σε αυτό το καζίνο μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης. Αρχικά, η επιλογή ανάληψης ήταν ανοιχτή, οπότε προσπάθησα να αποσύρω τα κέρδη μου. Ωστόσο, μετά από μια ολόκληρη μέρα, απέρριψαν το αίτημα απόσυρσής μου. Τώρα ισχυρίζονται ότι ο λογαριασμός μου είναι υπό έλεγχο και η ομάδα διαχείρισης θα με ενημερώσει για την απόφαση. Πιστεύω ότι επιχειρούν να καθυστερήσουν την πληρωμή, γι' αυτό παρακαλώ την παρέμβασή σας το συντομότερο δυνατό.
Γεια σου akshayymathur9,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Spinday Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
