Ο παίκτης από τη Γερμανία συγκέντρωσε κέρδη με ένα μπόνους, ωστόσο, το καζίνο τα κατέσχεσε. Ο παίκτης αποφάσισε ότι δεν ήθελε να παίζει πλέον σε αυτό το καζίνο και δεν ενδιαφερόταν πλέον για τη βοήθειά μας, επομένως κλείσαμε αυτήν την καταγγελία.
Χαίρετε,
Εγγράφηκα στο spinbounty και πήρα 50 δωρεάν περιστροφές, και μετά κέρδισα επίσης σχεδόν 200 ευρώ.
Τα κέρδη απλώς κατασχέθηκαν από το καζίνο.
Τότε είχα μόνο 20 σεντς στον λογαριασμό παίκτη μου.
Όταν ρώτησα πού βρίσκονται τα στοιχεία ελέγχου μπόνους, δεν έχω λάβει καμία ανατροφοδότηση μέχρι στιγμής.
Θα χαιρόμουν πολύ αν με βοηθούσατε ξανά.
Αγαπητέ murati5575,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για την κακή σου εμπειρία. Μπορείτε να δημοσιεύσετε εδώ έναν σύνδεσμο για το μπόνους που ενεργοποιήσατε;
Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε λάβει καμία εξήγηση από το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ murati5575,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Ο λογαριασμός μου διαγράφηκε επειδή κανείς δεν απάντησε στις ερωτήσεις μου.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, murati5575. Εφόσον διαγράψατε τον λογαριασμό σας, καταλαβαίνω καλά ότι δεν ενδιαφέρεστε πλέον να λάβετε τα κέρδη σας; Πρέπει να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία;
Αντιο σας,
Ναι, το θέμα έχει διευθετηθεί για μένα
Δεν παίζω πλέον σε αυτό το καζίνο.
Αν ξεκινήσουν έτσι, δεν μπορεί να γίνει καλύτερο στο μέλλον.
Ευχαριστώ για τον κόπο σας πάντως...
Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωσή σας. Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
