Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Το καζίνο μας ενημέρωσε αργότερα ότι ο παίκτης παραβίασε το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα. Δεδομένου ότι και ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται, αποφασίσαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Κοίτα, έκανα το αίτημα υπαναχώρησης στις 16, μέχρι τότε ήταν σε εκκρεμότητα, στις 17 εγκρίθηκε, αλλά όταν ήταν σήμερα 19, απέρριψαν την απόσυρση, ήρθα σε επαφή μαζί τους και μου είπαν ότι ήταν δεν μπορώ να στείλω τα χρήματα μέσω pix και εξακολουθώ να τα κατέθεσα 20 ρεάλ μέσω pix και η κατάθεσή μου ήταν πολύ γρήγορη, χρειάζομαι μια απάντηση από το bookmaker και θέλω να κάνει την πληρωμή μου, δεν είναι δίκαιο να κάνω όλα όσα μου ζήτησαν να μην συμμορφωθείτε με αυτό στο τέλος
Δεν το έχω παραλάβει ακόμα, εξαφανίστηκαν με τα λεφτά μου που κέρδισα
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, caio077fla. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε το τελευταίο σας μήνυμα; Το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη σας;
Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι δεν συμμορφώθηκε με τους κανόνες, αφού έχω όλο το ιστορικό έχω τα πάντα, κέρδισα 5 χιλιάδες και δεν με πλήρωσαν, απλά εξαφανίστηκαν με τα χρήματά μου
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, caio077fla. Το καζίνο διευκρίνισε ποιους κανόνες παραβιάσατε; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Κοίτα, ακόμα δεν με έχουν πληρώσει και μόνο αυτό έχω να πω, γάμα τι έκαναν
Πρέπει να σας προειδοποιήσω ότι αυτού του είδους η γλώσσα δεν θα γίνει ανεκτή και εάν συνεχίσετε, θα έχει ως αποτέλεσμα να αποκλειστεί οριστικά το προφίλ σας στον ιστότοπό μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε τους παίκτες και να έχουμε μηδενική ανοχή σε τέτοιες συμπεριφορές.
Επιπλέον, δεν έχετε δώσει τις πληροφορίες που ζήτησα στο τελευταίο μου μήνυμα. Ελέγξτε την τελευταία μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι πληροφορίες που ζητούνται είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Γεια σας αγαπητοί όλοι, ευχαριστώ για την έκκληση.
Ο Caio077fla παραβίασε επανειλημμένα το μέγιστο ποσό στοιχήματος όταν έπαιζε με χρήματα μπόνους.
Ο παίκτης έβαλε στοιχήματα στο ποσό των 100 ή περισσότερο. Ενώ το μέγιστο στοίχημα είναι 9.
Το παιχνίδι ακυρώθηκε μέχρι το ποσό της κατάθεσης.
Ο Caio077fla συνέχισε να παίζει και έχασε την κατάθεση.
Επισυνάπτεται το έγγραφο με τα δεδομένα του παιχνιδιού.
Χαιρετισμοί,
Καζίνο SpinBounty
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
