Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Το ποσό μου είναι διαθέσιμο για ανάληψη, επαληθευμένο λογαριασμό και ολοκληρωμένο rollover και το σπίτι δεν πληρώνεται. Ισχυρίζονται ένα σφάλμα για την πληρωμή στο pix, αλλά αυτό είναι μόνο κατά τη στιγμή της ανάληψης, για την κατάθεση δεν υπάρχει κανένα σφάλμα. Ζωγράφισα την πρώτη φορά και μετά από 36 ώρες αναμονής έδωσε ένα σφάλμα. Δοκίμασα δεύτερη φορά και σήμερα τα ξημερώματα ενέκριναν την ανάληψη και χρέωσαν το ποσό από την πλατφόρμα αλλά δεν έπεσε στον τραπεζικό λογαριασμό. Νωρίς το πρωί αρνήθηκαν την απόσυρση και ισχυρίστηκαν το ίδιο λάθος. Μου λένε συνέχεια να δοκιμάσω άλλη μέθοδο, αλλά δεν έχω ρεκόρ στο εναλλακτικό μέσο και η εναλλακτική μέθοδος στο pix απλά δεν είναι αξιόπιστη γιατί όλες οι κριτικές είναι τρομερές και απάτη.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.