Ο παίκτης από την Αυστραλία είχε πρόσβαση στον λογαριασμό του με δόλο και έγιναν τρεις καταθέσεις για συνολικά 1350. Παρά το αίτημα επιστροφής χρημάτων στην αρχική διεύθυνση του πορτοφολιού και την προσφορά επαλήθευσης ταυτότητας, το καζίνο έχει κατασχέσει τα χρήματά του.
Έγιναν 3 καταθέσεις σε αυτόν τον λογαριασμό μέσω δόλιας δραστηριότητας
Οι 3 καταθέσεις ήταν συνολικά 1350
Κατάφερα να κλείσω αυτόν τον λογαριασμό πριν γίνουν άλλες καταθέσεις.
Τώρα έλαβα ένα email που έλεγε ότι ήταν μια κατάθεση $500 ακόμα σε αυτόν τον λογαριασμό.
Έχω ζητήσει πολλές φορές να μου επιστρέψουν τα χρήματα μέσω της ίδιας διεύθυνσης πορτοφολιού από την οποία στάλθηκαν τα χρήματα και δεν θα το κάνουν.
Μου κατάσχεσαν τα χρήματα! Πώς μπορείτε να κατάσχετε ΤΑ ΚΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ που κατατέθηκαν και δεν χρησιμοποιήθηκαν ποτέ.
Γιατί μου κρατούν τα χρήματά μου ακόμα και αφού τους είπα ότι μπορώ να επαληθεύσω την ταυτότητά μου.
Γεια σου Bokistriker,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το SpinBit Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Πόσες καταθέσεις κάνατε μόνοι σας; Υπάρχει κάποιος τρόπος να προβλεφθεί ότι αυτές οι 3 πληρωμές δεν έγιναν από εσάς; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
