Ο παίκτης από την Αυστραλία είχε καταθέσει περίπου 7000 $, αλλά δεν έλαβε σημαντικές πληρωμές, πιστεύοντας ότι ο ιστότοπος τυχερών παιχνιδιών σε απευθείας σύνδεση καζίνο δεν λειτουργούσε δίκαια. Πίστευε ότι δεν έπαιρνε τις ανταμοιβές λαμβάνοντας υπόψη τις σημαντικές καταθέσεις του. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε σε μηνύματα και ερωτήσεις από την Ομάδα Παραπόνων, αφήνοντας ανεπαρκή στοιχεία για περαιτέρω διερεύνηση.
Έχω καταθέσει περίπου 7000 $ Αυστραλίας, χωρίς να έχω μια αξιοπρεπή πληρωμή ή οποιαδήποτε πληρωμή. Σε σύγκριση με αυτό που έκανε αυτός ο ιστότοπος θρησκευτικά τους πρώτους μήνες, έχει κλείσει εντελώς τα καταστήματα για μένα και πιστεύω ότι με εξοργίζει 💯. Δεν υπάρχει κανένα μηχάνημα στη γη στο οποίο θα μπορούσατε να βάλετε 7000 $ χωρίς να κουνηθεί, αυτά είναι επίσης μικρές επιτυχίες από 50c έως 5,00 $. Είναι εντελώς λάθος
Αγαπητέ OllyB,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε υπόθεση αποκλειστικά με βάση αυτά που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα βοηθούσαν την περίπτωσή μας, προωθήστε τις σε εμένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με το παράπονό σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
