Αρχική σελίδαΠαράποναSpinago Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Spinago Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: A$1.990

Spinago Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 19/04/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 09/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστραλία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Η παίκτρια ανέφερε επίσης ότι ο λογαριασμός της είχε κλείσει και τα κέρδη της είχαν κατασχεθεί λόγω διαφωνίας με την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας του καζίνο. Το καζίνο φέρεται να κατηγόρησε την παίκτρια ότι είχε πρόβλημα με τον τζόγο, κάτι που η ίδια αρνήθηκε κατηγορηματικά. Ωστόσο, ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας, επομένως δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, παίζω με το spinago χρόνια τώρα δεν είχα ποτέ πρόβλημα.

ναι, έχουν περάσει 3-4 ημέρες, αλλά τεχνικά η ανάληψή μου έγινε αποδεκτή, αφού όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αναφέρουν ότι τα χρήματα θα βρίσκονται σε τραπεζικό λογαριασμό σύντομα, οπότε αυτό δεν εγκρίθηκε ποτέ.

μετά από ώρες δροσιάς, ξαναπηδάω στον λογαριασμό μου στο spinago και τα 2000 $ είναι πίσω στον λογαριασμό μου και δεν τα εμφανίζουν πουθενά στο ιστορικό ούτε στο email.

επικοινώνησα μαζί τους μου είπαν να το δοκιμάσω ξανά το έκανα ξανά και το ίδιο πράγμα!!!

και τώρα η απόσυρσή μου 1990$ είναι ακόμα σε εκκρεμότητα, ούτε καν διεκπεραιώνεται, τα έκανα όλα σωστά, δεν είχα ένα email για ενημέρωση και όποιον ζητάω, μου το λένε αργότερα αργότερα περιμένω περισσότερο, σχεδόν 4 μέρες είναι τα γενέθλιά μου το Σαββατοκύριακο αυτό παίρνει η διασκέδαση από τη νίκη, όπως έχω πει ποτέ δεν είχε προβλήματα με την απόσυρση με το soinagk in more hider ότι δεν είχα ενημέρωση και κάθε φορά που σας ρωτάω σας λένε να μην ενημερώσετε συνεχίστε να περιμένετε δεν ξέρω καν ποιο είναι το θέμα για να είμαι ειλικρινής δεν ξέρω τι άλλο να κάνω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Pillowprincess,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Όλα τα στιγμιότυπα οθόνης σε αυτό το αρχείο συνδυάζονται x

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Μόλις έλαβα αυτό το email και δεν μπορώ να το πιστέψω file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Δεν έχω πρόβλημα με τον τζόγο, έχω κάνει καταθέσεις με κριθάρι με το spinago μόνο το περίεργο εδώ και εκεί όταν υπάρχει διαθέσιμο καλό μπόνους

έτσι τώρα έκλεισαν τον λογαριασμό μου πήραν τα κέρδη μου είμαι απολύτως αηδιασμένος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Λοιπόν τώρα τι κάνουμε

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Επίσης, συγγνώμη που το σκεφτόμουν, έχω μπερδευτεί πώς το ίδιο το καζίνο δέχτηκε την ανανέωσή μου πολλές φορές και μετά κατέστη σαφές ότι στην πραγματικότητα ήταν μόνο ο πάροχος πληρωμών που ήταν ένα πρόβλημα. Θα έπρεπε απλώς να διαλέξω ένα διαφορετικό, αλλά επειδή περίμενα πολύ καιρό, εγώ και ένα από τα ελαφριά υποστήριξη του Chat είχαμε στην πραγματικότητα μια μικρή διαφωνία και πιστεύω ότι από εδώ προέρχονται αυτά τα προβλήματα. Δεν έχω πει ότι έχω πει για ποιο σκοπό θα το χρησιμοποιήσω, οπότε λένε ότι η απόσυρση έχει γίνει αποδεκτή αρκετές φορές. Στη συνέχεια, ήταν ένα ζήτημα πληρωμής που μου παρείχε και διαφωνία με την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας και μετά τώρα έχω ένα πρόβλημα με τον τζόγο, το οποίο προφανώς δεν το έχω. Επιβεβαιώνω ότι δεν έχω πρόβλημα με τον τζόγο και τώρα ο λογαριασμός μου έχει κλείσει και δεν λαμβάνω τα κέρδη μου, τίποτα από αυτά δεν μου κάνει κοινή λογική

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Pillowprincess. Σας ενημέρωσε το καζίνο ότι τα κέρδη σας κατασχέθηκαν; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε τη στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Pillowprincess,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα