Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική ζήτησε ανάληψη πριν από σχεδόν 2 εβδομάδες, αλλά η πληρωμή δεν έχει ληφθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στο μήνυμά μας.
Καλημέρα πρόσφατα έκανα ανάληψη στις 10 Ιουλίου μέχρι σήμερα δεν έχω πάρει χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό
Αγαπητή Zanele,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία τους. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Έχει επαληθευτεί πλήρως ο λογαριασμός σας; Ήταν αυτό το πρώτο αίτημα ανάληψης; Ποια είναι η κατάσταση της ανάληψής σας - εκκρεμεί ή υποβάλλεται σε επεξεργασία; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Ελπίζω να μπορέσω να σας βοηθήσω να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Έχουν περάσει 2 εβδομάδες ακριβώς σήμερα και στην κατάστασή μου εξακολουθεί να εκκρεμεί επειδή δείχνει ότι μπορώ να το αντιστρέψω. Όταν προσπαθώ να κάνω ερωτική συνομιλία με το spin 247, απλά με βγάζουν έξω. Ναι, ήταν η πρώτη μου ανάληψη και επαλήθευσα το email μου και έστειλα τον αριθμό του λογαριασμού μου
Ευχαριστώ πολύ Zanele για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Θα ήθελα να ζητήσω από το Spin247 Casino να έρθει μαζί μας και να εξηγήσει γιατί καθυστερεί η απόσυρση του παίκτη.
Γεια Zanele.
Λυπούμαστε που έχετε αντιμετωπίσει κάποια απόσυρση!
Μπορείτε να μας δώσετε το όνομα χρήστη σας ώστε να το εξετάσω περαιτέρω.
Πολλά ευχαριστώ,
Περιστροφή 247
Αγαπητή Zanele,
υπάρχει ενημέρωση σχετικά με την περίπτωσή σας; Έχετε λάβει την ανάκλησή σας;
Γεια Zanele,
ελπίζω να είσαι καλά και ασφαλής.
Μετά από περαιτέρω έρευνα, περιμένουμε απλώς το αναγνωριστικό σας για την επεξεργασία της ανάληψής σας. Θα μπορούσατε να το στείλετε το συντομότερο δυνατό και μόλις επαληθευτεί, η ανάληψη θα υποβληθεί σε επεξεργασία.
Ενημερώστε μας εάν χρειάζεστε βοήθεια για να το κάνετε αυτό.
Πολλά ευχαριστώ,
Περιστροφή 247
Αγαπητή Zanele,
Παρέχετε στο καζίνο τις ζητούμενες πληροφορίες; Ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση σχετικά με την περίπτωσή σας. Επεκτείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση από τον παίκτη, θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την καταγγελία.