Spin247 Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Προσπάθησα να αποσύρω τα κέρδη μου, έχουν περάσει πάνω από 8 εβδομάδες τώρα και ακόμα δεν έχω λάβει τίποτα.

Έστειλα απόδειξη διεύθυνσης και αποδεικτικό ταυτότητας.

Ωστόσο, η απόσυρσή μου εξακολουθεί να είναι σε εκκρεμότητα.

Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο μέσω email, αλλά δεν θα λάβω καμία απάντηση. Η δυνατότητα ζωντανής συνομιλίας με βάζει πάντα σε μια ουρά περισσότερων από 16 ατόμων και καταλήγω να περιμένω πάνω από 3 ώρες χωρίς καλό λόγο.

Αγαπητέ Eesa,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένη ανάληψη στο παρελθόν; Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή ανάληψη μετά την υποβολή των εγγράφων σας;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru (ή εναλλακτικά δημοσιεύστε την εδώ).

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια. Δεν έχω κάνει καμία ανάληψη πριν. Αυτό θα είναι το πρώτο.

Αλλά έχω κάνει πολλές καταθέσεις.

Δεν έλαβα ποτέ επιβεβαίωση μετά την αποστολή των εγγράφων μου.

Έστειλε email στο καζίνο αλλά δεν έχουν απαντήσει σε κανένα email.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Eesa. Ποιον τρόπο πληρωμής έχετε επιλέξει για την ανάληψη των κερδών σας; Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία;

Διάλεξα την επιλογή Τραπεζική μεταφορά. Στη συνέχεια πρόσθεσα τα τραπεζικά μου στοιχεία.

Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα.

Ευχαριστώ πολύ Eesa για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Ευχαριστώ πολύ Κριστίνα.

Η βοήθειά σας εκτιμάται.

Γεια σου Eesa,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Spin247 Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Γεια σου Βίλιαμ.

Ευχαριστώ. Η βοήθειά σας θα εκτιμηθεί.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Spin247 Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο". Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την άδεια παιχνιδιού Curacao. Εάν χρειάζεστε τη βοήθειά μου για να επικοινωνήσετε μαζί τους, απλώς στείλτε μου ένα email εδώ: viliam.v@casino.guru

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του Καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Πρόσθετο σχόλιο από το Καζίνο:

«Γεια σου Eesa101 καιViliam

Έχοντας ελέγξει τον λογαριασμό, βλέπω ότι η ομάδα πληρωμών μας έχει ζητήσει ορισμένες πρόσθετες πληροφορίες από εσάς πριν από την επεξεργασία της πληρωμής σας. Προσπαθούμε να επεξεργαστούμε τις εκκρεμείς αναλήψεις σας το συντομότερο δυνατό

είναι δυνατή μόλις ληφθούν όλα τα στοιχεία ταυτοποίησης.

Πολλά ευχαριστώ,

Spin247"

Γεια, έλαβα ένα email σήμερα σχετικά με την ταυτότητα. Και προχώρησε στην αποστολή όλων των απαραίτητων εγγράφων.

Αγαπητέ Καζίνο,

κρατήστε μας ενήμερους για την πρόοδο, παρακαλώ.

Γεια σου Eesa101 και Viliam

Αφού εξετάσαμε τα έγγραφα ταυτοποίησης που μας υποβλήθηκαν, είμαι στην ευχάριστη θέση να σας πω ότι τα αποδεχθήκαμε και τα εφαρμόσαμε στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Θα αρχίσουμε να επεξεργαζόμαστε την ανάληψή σας, λάβετε υπόψη ότι στοχεύουμε να διεκπεραιώσουμε τις αναλήψεις για τους πελάτες μας που καταθέτουν εντός 2 εργάσιμων ημερών.

Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια ή βοήθεια, ενημερώστε μας.

Ευχαριστώ spin247. Τα σχόλια και η απάντησή σας εκτιμώνται ιδιαίτερα.

Αγαπητέ Eesa101,

ενημερώστε με πότε θα λάβετε τα κέρδη σας, παρακαλώ.

Αγαπητέ Eesa101,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.