Η παίκτρια από την Αυστραλία κατέθεσε κρυπτονόμισμα ETH στον λογαριασμό της στο καζίνο πριν από μια εβδομάδα, αλλά δεν το έχει λάβει. Οποιεσδήποτε προσπάθειες ενημέρωσης από το καζίνο αναβάλλονται στο αρμόδιο τμήμα χωρίς πρόσθετες πληροφορίες.
Έκανα μια κατάθεση πριν από μια εβδομάδα για eth crypto.
Δεν το έχω λάβει και κάθε φορά που ζητάω ενημέρωση κυριολεκτικά δεν μπορούν να μου πουν τίποτα πέρα από το ότι έχουν στείλει υπενθύμιση στο αρμόδιο τμήμα.
Αγαπητέ Juzzy92,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Παρακαλώ, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο επεξεργασίας πληρωμών σχετικά με αυτό το ζήτημα;
Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
Μπορείτε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία veronika.l@casino.guru ?
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας με οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.