Ο παίκτης από την Αυστραλία έχει υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έχω μια ανάληψη σε εκκρεμότητα που περιμένω 6 μέρες προς το παρόν και κανείς δεν μπορεί να μου δώσει έναν νόμιμο λόγο για τον οποίο εκτός από το να δηλώσω ότι πρέπει να ελεγχθεί;
Έχω καταθέσει και αποσύρω για περισσότερο από ένα χρόνο τώρα και για κάποιο λόγο η πρώτη μου αξιοπρεπής νίκη αγνοείται από το Spinsamurai και το προσωπικό του.
Μπορείτε παρακαλώ να το εξετάσετε αυτό για εμένα και να τους ζητήσετε να αποδεσμεύσουν την απόσυρσή μου, ώστε να συνεχίσω να χρησιμοποιώ τον ιστότοπό τους.
Έκανα πολύ υπομονή, αλλά κανείς δεν φαίνεται να νοιάζεται που παρακρατούν την απόσυρσή μου χωρίς κανέναν λόγο.
Παρακαλώ και πάλι αν μπορείτε να βοηθήσετε καθώς αυτό μου προκαλεί πολύ άγχος και άγχος, νιώθω ότι με απατούν από το πουθενά;
Γεια σου Braydenpietsch ,
Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να υποβάλετε τα σχόλιά σας.
Λυπούμαστε που μάθαμε για την εμπειρία σας. Προσπαθούμε να αναπτύξουμε υποστήριξη πελατών κορυφαίας ποιότητας.
Όσον αφορά την πρόσφατη απόσυρσή σας, χρειάστηκε να κάνουμε έναν πρόσθετο έλεγχο ασφαλείας ως μέρος της διαδικασίας, επομένως μπορεί να προκάλεσε μια μικρή καθυστέρηση.
Μετά τον έλεγχο του λογαριασμού σας, μπορούμε να δούμε ότι η ανάληψή σας ήταν επιτυχής.
Εάν δεν συμβαίνει αυτό, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας εάν υπάρχει ακόμα. Η ομάδα υποστήριξής μας λειτουργεί 24/7.
Μπορείτε να το κάνετε αυτό μέσω συνομιλίας ή email εδώ: support@spinsamurai.com.
Και πάλι, ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που μπορεί να προκάλεσε και θα θέλαμε να σας ευχαριστήσουμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση, Spin Samurai Casino
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
