Ο παίκτης έπαιξε με μπόνους και κατάφερε να εκπληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Όταν έκανε αίτημα ανάληψης, τα κέρδη του κατασχέθηκαν και η κατάθεση επιστράφηκε. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
Μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο! Κατάθεση έκανε και χρησιμοποιήθηκε το μπόνους, θα έπρεπε να έχω το μπόνους των 40 € 135x !!!!!!! Συνειδητοποιώ. Αυτό είναι περίπου 4000 € το οποίο είναι ήδη χαρωπό, αλλά το έκανα αυτό και στη συνέχεια ήθελα να πληρώσω 4000 € στο τέλος. Όλα τα κέρδη κατασχέθηκαν και η προκαταβολή επιστράφηκε αν και δεν είχα παραβιάσει κανόνα της επιχειρηματικής κατάστασης! συνεχίζει να πληρώνει χωρίς μπόνους 100 €, κέρδισε στη ρουλέτα τώρα 5000 € .. η πληρωμή παίρνει αιωνιότητα !! Και δεν ξέρετε καν αν λειτουργεί ...
Αγαπητέ Hung Hung Tien,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Casino Guru. Λυπάμαι που ακούσατε ότι αντιμετωπίζετε δυσκολίες με τα κέρδη σας. Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους έπρεπε ακριβώς να παίξετε και να μας προωθήσετε τη συζήτηση με το καζίνο αναφέροντας τον λόγο για τον οποίο κατασχέθηκαν τα κέρδη σας; Θα μας βοηθούσε να κατανοήσουμε καλύτερα το πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αγαπητέ Hung Hung Tien,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε και παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
