Ο Ντάνιελ από το Μεξικό ζήτησε την απόσυρση των κερδών του, αλλά ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε και τα κέρδη κατασχέθηκαν. Το καζίνο δεν του έλεγε γιατί.
Ζήτησα αναλήψεις κερδών και μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου. Κοινοποίησα μέσω της συνομιλίας και απάντησαν μόνο ότι κατά τη διακριτική ευχέρεια της διοίκησης αποφάσισαν να κλείσουν το λογαριασμό μου και δεν μπορούσαν περισσότερες λεπτομέρειες να ζητήσω τα χρήματα και τα χρήματά μου που δεν μπορούσαν να μου δώσουν περισσότερες λεπτομέρειες
Γεια σου Ντάνιελ.
Λυπούμαστε πολύ για τα προβλήματα σας. Στις περισσότερες περιπτώσεις τα μπλοκ χαρτοπαικτικών λεσχών καταλογίζουν και κατασχέζουν τα κέρδη μόνο σε περιπτώσεις δόλιων δραστηριοτήτων. Ποιο μπόνους λάβατε; Αναφέρθηκαν ότι θα επιστρέψουν την κατάθεσή σας ή ότι θα κατασχέσουν επίσης την κατάθεση;
Αγαπητέ Ντάνιελ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.