Spin Oasis Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Ακόμα περιμένω 6 εβδομάδες αργότερα για ανάληψη στις 30/07 2150 $ & μια από 08/08 900 $

κατέθεσα πάνω από 1000 $ από τα δικά μου χρήματα και είχα υποβληθεί σε επεξεργασία προηγούμενης ανάληψης πριν από αυτό.

μόνο που αυτή τη φορά οι αναλήψεις μου δεν έχουν ξεκινήσει καν τη διαδικασία διασταυρούμενου ελέγχου που αναφέρει 3-5 ημέρες. Μου λένε εδώ και πάνω από 3 εβδομάδες ότι έχει κλιμακωθεί και επισημανθεί και επισημανθεί ως επείγον, ακριβώς η ίδια γενική απάντηση από τη ζωντανή συνομιλία και δεν υπάρχουν πραγματικές απαντήσεις ή οτιδήποτε έχει γίνει.

Αγαπητή bella10,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Πότε ακριβώς κάνατε την τελευταία επιτυχημένη απόσυρσή σας; Πόσες μέρες περίπου πήρε; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σας και ευχαριστώ για την απάντησή σας, η τελευταία και η πρώτη μου επιτυχημένη ανάληψη ήταν τον Ιούλιο, 1 εβδομάδα πριν. Αυτή η τρέχουσα 1η εκκρεμή ανάληψη χρειάστηκε λίγο περισσότερο από 2 εβδομάδες από τον έλεγχο διασταυρούμενης αναφοράς στον λογαριασμό μου. Πολλά από αυτά προέρχονται από την κατάθεση τα δικά μου χρήματα και ήμουν αρκετά εντός των απαιτήσεων μπόνους και στοιχήματος.

έχω περάσει την επαλήθευση KYC.

Σας ευχαριστώ για το χρόνο σας

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, bella10. Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ένα μπόνους;

Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να συμβουλεύσετε τον τρόπο πληρωμής για την ανάληψη των κερδών σας; Ήταν το ίδιο που χρησιμοποιούσατε πριν;

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας,

Χρησιμοποίησα ένα μπόνους για τα κέρδη, αλλά χρησιμοποιήθηκε μόνο εντός του μέγιστου ποσού των φορών, καθώς δεν υπήρχε μέγιστο ποσό εξαργύρωσης, επομένως δεν υπάρχει πρόβλημα με το ποσό ανάληψης, το % μπόνους θα πρέπει απλώς να ληφθεί από το ποσό πριν από την επεξεργασία όπως συνέβη με την πρώτη μου ανάληψη χρησιμοποιώντας παρόμοιο μπόνους. & Έχω κάνει πολλές καταθέσεις, έτσι δεν ήταν επίσης θέμα, έλεγξα όλους τους κανόνες και τους κανονισμούς για μπόνους και ανάληψη κλπ και δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα εκεί.

Έχω χρησιμοποιήσει επίσης την ίδια μέθοδο ανάληψης πληρωμής μέσω τραπεζικού εμβάσματος και έλεγξα διεξοδικά και παρείχα όλες τις ίδιες και σωστές λεπτομέρειες.

Και οι δύο αναλήψεις που περιμένω δεν έχουν εξεταστεί καν για παραπομπή, κάτι που στην πραγματικότητα θα χρειαζόταν λιγότερο από τις 3-5 ημέρες που αναφέρουν στον ιστότοπό τους καθώς είναι για την αρχική πρώτη ανάληψη και μετά ενημερώθηκα ότι είναι πιο γρήγορη επεξεργάζομαι, διαδικασία.

Δεν λαμβάνω πλέον καμία απάντηση στα email μου πριν από σχεδόν 2 εβδομάδες και το μόνο που λαμβάνω είναι η ίδια απάντηση ξανά και ξανά στη ζωντανή συνομιλία 😞

Μου είναι εγγυημένα αυτά τα χρήματα ξανά και ξανά και τώρα βασίζομαι σε αυτά περισσότερο από ό,τι είχα φανταστεί ποτέ.

οποιαδήποτε βοήθεια ή βοήθεια θα εκτιμούσαμε πολύ.

ευχαριστώ

Σας ευχαριστούμε πολύ bella10 για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Ευχαριστώ, θα περιμένω υπομονετικά για μια απάντηση.

νεφρίτης

Αγαπητή bella10,

Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Spin Oasis Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Spin Oasis Casino, θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η απόσυρση της παίκτριας δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφαν

Θα θέλαμε να ρωτήσουμε το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Θα αυξήσουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν απαντήσει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, θα κλείσουμε το παράπονο ως «μη επιλυμένο».

Αγαπητή bella10,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά φαίνεται ότι έχουν σταματήσει να ανταποκρίνονται. Δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν τώρα χωρίς τη συνεργασία του καζίνο. Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Αγαπητή bella10,

Ανοίγω ξανά αυτήν την υπόθεση καθώς το καζίνο επικοινώνησε μαζί μου ότι έχετε πληρωθεί με τραπεζικό έμβασμα. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε την πληρωμή;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Φιλικός χαιρετισμός,

Στέφανος

Αγαπητή bella10,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Αγαπητή bella10,

Καθώς δεν έχουμε ακούσει από εσάς, θα κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως "απορρίφθηκε". Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος