Spin Oasis Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια, έχω έναν λογαριασμό με χρήση to be spin Το Oasis είναι πλέον balifortune. Περιμένω μια πληρωμή 5000 $ από το balifortune για πάνω από 2 μήνες και μετά από τρεις έχω, αλλά επειδή τα 2500 είναι τα περισσότερα που μπορείτε να κάνετε ανάληψη από το balifortune τη φορά και 2 αναλήψεις στη συνέχεια, έχω λάβει τώρα 1 από τις 2 αναλήψεις, αλλά Δεν έχω λάβει το τελευταίο. Ημερομηνία αποχώρησης 08/09/2022

Αγαπητέ cpakura,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Πότε ακριβώς λάβατε την τελευταία σας ανάληψη; Περίπου πόσες ημέρες (εβδομάδες) χρειάστηκαν για την επεξεργασία; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Candy εδώ Λοιπόν έκανα την ανάληψη μου στις 09/08/2022 και μετά έλαβα την πρώτη μου πληρωμή 5 εβδομάδες 3 ημέρες μετά την ανάληψη που ήταν στις 17/10/2022 και ήταν 2430,00$ και ακόμα περιμένω τα υπόλοιπα που είναι 2500,00 $. Δεν το καταλαβαίνω παρόλο που το κέρδισα μαζί και είχα κάνει 2 αναλήψεις ακόμα έχω λάβει μόνο μία

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, cpakura. Έχετε περάσει την επαλήθευση KYC; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή σε επεξεργασία;

Τέλος, προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Ναι, ήταν με ένα μπόνους τζάκποτ και η απόσυρσή μου είναι ακόμη σε εκκρεμότητα και ναι, έχω επικοινωνήσει μαζί τους πολλές φορές. Και θα στείλω email τη συνομιλία

Αγαπητέ cpakura,

Δεν έχω λάβει κανένα email από εσάς. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.