Το αίτημα του παίκτη για το ιστορικό του λογαριασμού του απορρίπτεται από το καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο δεν έχει πολιτική αντίδρασης.
The player's request for his account history is refused by the casino. The complaint was closed as unresolved as the casino has no reaction policy.
Το αίτημα του παίκτη για το ιστορικό του λογαριασμού του απορρίπτεται από το καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο δεν έχει πολιτική αντίδρασης.
Χρειάζομαι πληροφορίες για:
Πληροφορίες σύμφωνα με το άρθ. 15 Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (GDPR)
Το καζίνο δεν απαντά στις ερωτήσεις μου σχετικά με αυτό μέσω email.
Οι ερωτήσεις μέσω email είναι στις 07.03, 24.03 και 12.05. 22 έχει σταλεί.
Χρειάζομαι μια πλήρη λίστα συναλλαγών από την εγγραφή μου.
Η ζωντανή συνομιλία απαντά επανειλημμένα, μπορώ να δω τις συναλλαγές στον λογαριασμό μου, αλλά αυτό ισχύει μόνο για τις τελευταίες 7 ημέρες.
Το αίτημά μου είναι εντελώς αποκλεισμένο.
I need information about:
Information according to Art. 15 General Data Protection Regulation (GDPR)
The casino is not answering my inquiries about this via email.
Email inquiries are on 07.03, 24.03 and 12.05. 22 has been sent.
I need a complete transaction list since my registration.
The live chat replies repeatedly, I can see the transactions in my account, but this is only for the last 7 days.
My request is completely blocked.
Ich benötige eine Auskunft nach :
Auskunft nach Art. 15 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Das Casino lässt meine Anfragen dazu per Email unbeantwortet.
Email Anfragen sind am 07.03,24.03 und 12.05. 22 abgesendet worden.
Ich benötige eine komplette Transaktionsliste seit meiner Registrierung.
Der Livechat antwortet wiederholt, das ich die Transaktionen in meinem Konto sehen kann, dies geht aber nur für die letzten 7 Tage.
Mein Anliegen wird komplett abgeblockt.
Γεια σου Marek,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Spin Million Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να συμβουλεύσετε γιατί ζητάτε το ιστορικό σας από το καζίνο; Μπορείτε να περιγράψετε ποιο ακριβώς είναι το πρόβλημά σας με το καζίνο;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Marek,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Spin Million Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise why are you asking for your history from the casino? Can you please describe what is your issue with the casino exactly?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Χαίρετε,
Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας.
Χρειάζομαι πληροφορίες σύμφωνα με το άρθρο 15 του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων, συγκεκριμένα μια λίστα με όλες τις εισερχόμενες και εξερχόμενες πληρωμές μου.
Τα επαναλαμβανόμενα αιτήματά μου μέσω email αγνοούνται από το καζίνο, όταν ρωτάω στη ζωντανή συνομιλία, μου λένε ότι μπορώ να δω τις συναλλαγές μου στον λογαριασμό μου, αλλά αυτό ισχύει μόνο για τις τελευταίες 7 ημέρες.
Hello,
Thank you for your message.
I need information according to Article 15 of the General Data Protection Regulation, specifically a list of all of my incoming and outgoing payments.
My repeated email requests are ignored by the casino, when I ask in the live chat I am told that I can see my transactions in my account, but this only applies to the last 7 days.
Hallo,
Danke für Ihre Nachricht.
Ich benötige eine Auskunft nach Art.15 Datengrundverordnung, speziell eine Auflistung meiner gesamten Ein-u.Auszahlungen.
Meine mehrmaligen Anfragen per Email werden vom Casino ignoriert, auf Anfrage im Livechat wird mir mitgeteilt das ich meine Transaktionen in meinem Konto sehen kann, dies betrifft aber immer nur die letzten 7 Tage.
Αγαπητέ Marek,
Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει 15+ υποθέσεις κλειστές ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Spin Million Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση. Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξήθηκαν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Spin Million Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Dear Marek,
Unfortunately, I would like to inform you that since this casino has 15+ cases closed as "No Reaction Policy" we are forced to close your complaint as "unresolved". This will affect the overall rating of the casino. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue however, the decrease in rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach.
Regrettably, it seems to be a common practice of Spin Million Casino to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. Please check all our previous failed attempts to negotiate. We have sent numerous emails and tried to communicate with live chat representatives as well as with affiliate team members. Unfortunately, all efforts resolving any kind of issue have died as the complaints grew in numbers. We strictly recommend staying away from Spin Million Casino. I wish I could be of more help.
The casino can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.