Ο παίκτης έπαιξε με ένα μπόνους και κέρδισε κάποια χρήματα, αλλά δεν κατάφερε να κάνει ανάληψη. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
κατέβαλαν 50 ευρώ κερδίζουν 185 αρνούνταν να αποχωρήσουν πριν στοιχηματίσω 2500, είπα ότι μπορούν να κρατήσουν το επίδομά τους 20 ευρώ δεν το χρειαζόμουν από την αρχή, αλλά μου έδωσαν αυτό και μετά και αρνήθηκαν να το πάρουν πίσω Και αρνήθηκαν να αποσύρουν χρήματα.
κανένας δεν θα έπρεπε να παίξει αυτό το καζίνο, πήρε τα παιχνίδια με κακό και πολύ κακή πολιτική, θα πάρει όσο το δυνατόν περισσότερα χρήματα και δεν θα σας δώσει την επιστροφή.
παραμείνετε ασφαλείς, μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο, είναι κακό !!!
Αγαπητέ Καλβίνο
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Casino Guru. Λυπάμαι που ακούσατε ότι αντιμετωπίζετε δυσκολίες με την απόσυρσή σας. Επιτρέψτε μου να σας ρωτήσω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσετε πλήρως το πρόβλημα. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιο μπόνους έχετε παίξει; Γνωρίζετε ότι καταργείτε τυχόν όρους μπόνους, π.χ. μέγιστο στοίχημα, απαίτηση στοιχηματισμού; Έχετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της συνομιλίας με την υποστήριξη, στην οποία αρνηθήκατε το μπόνους; Αυτό θα μπορούσε να βοηθήσει ως αποδεικτικά στοιχεία.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Λυπάμαι που δεν έχω κάνει μια λήψη οθόνης, συνολικά έβαλα 95 ευρώ. Εγώ wolde ήθελα να πάρει πίσω, όπως ζήτησα, αλλά αρνήθηκαν, έτσι ώστε η μη αξιόπιστη περιοχή του ... δεν θα προτείνει αυτό το καζίνο σε κανέναν!
Γεια Calvin,
Ευχαριστώ για την απάντηση. Αν το καταλάβω σωστά, καταθέσατε € 50 και έχετε € 20 μπόνους. Έχετε παίξει μαζί του και κέρδισε € 185. Υποθέτω ότι όταν θελήσατε να κάνετε ανάληψη, η υποστήριξη σας είπε ότι υπήρχε απαίτηση στοιχηματισμού που έπρεπε να ολοκληρώσετε, σωστά; Είναι πρότυπο για τα καζίνο να ορίζουν όρια και προϋποθέσεις για τα μπόνους τους. Εάν θέλετε να ακυρώσετε το μπόνους, πρέπει να το κάνετε πριν αρχίσετε να παίζετε. Εάν δεν ενδιαφέρεστε για τα μπόνους στο μέλλον, μπορώ να σας συστήσω να εξαιρεθείτε από όλα τα μπόνους. Θα πρέπει να είστε σε θέση να το κάνετε αυτό στα περισσότερα καζίνο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αγαπητέ Καλβίνο,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.