Ο παίκτης ζήτησε απόσυρση πριν από περισσότερες από 2 εβδομάδες. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι η πληρωμή διεκπεραιώθηκε, αλλά ο παίκτης δεν έχει λάβει ακόμα τα χρήματά του.
Πρώτα προσπάθησα να κάνω ανάληψη 5.000 $, τότε μου λένε ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη περισσότερων από 100 επειδή χρησιμοποιήθηκαν μερικές δωρεάν περιστροφές, οπότε έκλεψαν 4.900 $. Έκανα τα 100 σε 500 και ζήτησα εξαργύρωση πριν από 15 ημέρες. Είπαν ότι τα χρήματα έχουν εκδοθεί και πρέπει να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου. Μείνετε μακριά από αυτόν τον άθλιο ιστότοπο απάτης με κάθε κόστος
Αγαπητέ Dale,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Δυστυχώς, τα περισσότερα μπόνους χωρίς κατάθεση, όπως δωρεάν περιστροφές ή δωρεάν χρήματα μπόνους, έχουν μέγιστο όριο ανάληψης.
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας όπως προτείνεται;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και προωθήσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ;
Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα να ελέγξετε την κριτική μας για το Spin Million Casino https://casino.guru/spin-million-casino-review . Όπως μπορείτε να δείτε από όλες τις πληροφορίες στην κριτική μας, το Spin Million Casino έχει πολύ κακή φήμη. Δεν συνιστούμε να παίζετε εδώ.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας. Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε με αυτήν την υπόθεση το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σου Dale,
Έλαβα το email σας, σας ευχαριστώ πολύ. Θα ήθελα να μάθω αν προσπαθήσατε να ρωτήσετε την τράπεζά σας σχετικά με τη συναλλαγή με τις λεπτομέρειες που παρέχει το καζίνο στη ζωντανή συνομιλία.
Ένα email από τον Dale:
"Γεια Κριστίνα, μόλις μίλησα με την τράπεζά μου και δεν έχουν κανένα ρεκόρ για οτιδήποτε προέρχεται από το καζίνο"
Σας ευχαριστώ πολύ για το email σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Επιπλέον, θα ήθελα να σας ζητήσω να απαντήσετε απευθείας σε αυτό το νήμα στο μέλλον. Αυτός είναι ο γρηγορότερος και ευκολότερος τρόπος επικοινωνίας μας.
Γεια σου Ντέιλ.
Σας ευχαριστούμε πολύ που μοιραστήκατε την αρνητική εμπειρία σας με το Καζίνο. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε μαζί τους.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Spin Million Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αγαπητέ Dale.
Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Η τελευταία σας επιλογή είναι να υποβάλετε επίσημη καταγγελία στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο (Κουρασάο). Θα σας βοηθήσω ευχαρίστως με αυτό. Παρακαλώ, ενημερώστε με αν έχετε απορίες ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.
Καλύτεροι ληστές, Jozef
Casino.Guru
jozef.k@casino.guru