Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα με μια ανάληψη 1000 Ευρώ που παραμένει χωρίς επεξεργασία στο καζίνο, η οποία συνδέεται με ένα μπόνους. Παρά την καθημερινή επαφή με τη ζωντανή συνομιλία, δεν σημειώνεται πρόοδος και μόνο ένα μέρος του ποσού ανάληψης, συνολικού ύψους 800 ευρώ, είναι ορατό.
Έχω ανάληψη αξίας 1000 ευρώ που δεν διεκπεραιώνεται καθόλου. Το καζίνο, το οποίο χρηματοδοτείται από το μπόνους σας, δεν πληρώνει τίποτα. Επικοινωνώ με τη ζωντανή συνομιλία κάθε μέρα, και πάντα λένε ότι θα πληρωθεί, αλλά δεν συμβαίνει τίποτα. Στο στιγμιότυπο οθόνης που ανέβηκε, υπάρχει μόνο ανάληψη 800 Ευρώ. Ωστόσο, έχουν ζητηθεί άλλες 2 αναλήψεις αξίας 100 ευρώ η καθεμία. Συνολικά είναι 1000 ευρώ. Δυστυχώς, σε αυτό το Scam Casino, δεν μπορείτε να δείτε όλες τις αναλήψεις.
Γεια σου Cata1992,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Spin Buffalo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
