Ο παίκτης κατέβαλε χρήματα και έλαβε ένα μπόνους € 49, αλλά δεν είναι σε θέση να το χρησιμοποιήσει σε κανένα από τα παιχνίδια του καζίνο. Προσπάθησε να επικοινωνήσει με την υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Έκανα ένα εισόδημα και μου έδωσαν 49 ευρώ σε μπόνους που δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω σε κανένα από τα παιχνίδια, αφού μου λένε ότι μόνο με χρήματα, που μου εξηγούν πώς να τα χρησιμοποιήσουν επειδή δεν απαντούν σε κανένα από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Αγαπητέ Roberto,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας μέσω του ιστοτόπου μας. Λυπούμαστε για το πρόβλημα με το μπόνους σας. Είναι συνηθισμένο ότι ορισμένα μπόνους περιορίζονται σε συγκεκριμένο πάροχο παιχνιδιών ή παιχνιδιών. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συνιστούμε πάντα να διαβάζετε Γενικά και Bonus T & C.
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και να διευκρινίσετε, παρακαλώ, ποιο μπόνους λάβατε, ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε; Θα μπορούσατε να μας στείλετε screenshot του μπόνους, παρακαλώ;
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
ένα μπόνους 200% για την είσοδο μετρητών
Γεια σας,
θα ήθελες να είσαι τόσο ευγενικός και πιο συγκεκριμένος, παρακαλώ; Ήταν μια ειδική προσφορά ή είναι μέρος του πακέτου υποδοχής του καζίνο; Επίσης, προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο μέσω ζωντανής συνομιλίας; Έμαθα για εσάς, ότι είναι διαθέσιμο όλο το 24ωρο, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να χρειαστούν κάποιο χρόνο για να τα επεξεργαστείτε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Είναι προσφορές που δίνουν την είσοδο και η συνομιλία δεν ενεργοποιείται
Γεια σας Roberto,
Ήρθα σε επαφή με τη ζωντανή συνομιλία για εσάς και ισχυρίζονται ότι μπορείτε να παίξετε το μπόνους στα παιχνίδια Betsoft και GS. Για παράδειγμα: Δίδυμα FaFa, Ζάρια ζάχαρης, Ζεύγος φρούτων, Πουλιά, Μηχανή μετρητών, Κουλοχέρηδες Devil, Κουλοχέρη Άγγελος, Ρουλέτα Premium, Παραίτηση Μπλάκτζακ, Κουλοχέρηδες λεμονιών, Πόλεμοι καρτών, Πόκερ Καραϊβικής, Κοκτέιλ Βανίλιας, Κίνο, , Ζάρια, Πυραμίδα Μάγια, Γοητευτικό Chic, Βαθύ μπλε, Σημαία της τύχης, Bingo, Discovery Slots, Κουλοχέρη Express Deluxe, Κουλοχέρη Express, Κουλοχέρηδες Μπανάνας, Κουλοχέρηδες, Κουλοχέρηδες, Ιπποδρομίες, Κουλοχέρηδες Bow Wow, Ο μύθος του Unicorn, Enigma, Λούξορ κοιλάδα, Non Stop Party, Τροχόσπιτα, Πόκερ Τρία, Πόκερ Καζίνο Hold'em, Μπλάκτζακ Switch, Αμερικάνικη Ρουλέτα, Τυχερός ήρωας, Spin Safari, Κυνηγός θησαυρού, St Πατρίκ Ημέρα, Κουλοχέρη Ποδοσφαίρου VIP VIP Valley VIP VIP VIP Κυνηγός Θησαυρού VIP VIP Cherry Πυρκαγιά VIP Ποδοσφαίρου Κουλοχέρη Zodiac Pin-up Girls Μηχάνημα Μετρητά VIP Μηχάνημα VIP Αυτόματο Κουλοχέρη Άγγελος Crazy Pizza Διάλεξη Κουλοχέρη , Κουλοχέρη ομορφιάς, Μαγικό Δάσος, VIP Μαγικό Δάσος, Σκοτεινό Λιμάνι, VIP Σκοτεινός Λιμάνι, Κουλοχέρη Disco, Ολυμπία, VIP ol Impia, Lucky Fruits, Μόδα Κουλοχέρης, VIP Φρουτιέρα, Φαραώ Fortune, VIP Φαραώ Fortune, Monsters Bash, Κινηματογράφος Πόλη, VIP Pin-up κορίτσια, VIP Πατρίκιος Ημέρα, Μικρή Ρουλέτα, Ρουλέτα Pro, Ρουλέτα Μηδέν Spin, Νέα Ρουλέτα, Ρουλέτα, VIP Blackjack Surrender, Πόκερ VIP Blackjack, VIP Blackjack, VIP Blackjack, Κινητό Μπλάκτζακ, VIP VIP Monsters Bash, Πόκερ VIP Cinema, VIP Πόκερ Τρία, VIP Καζίνο Hold'em Πόκερ, VIP Blackjack Switch, Καραϊβικό Πόκερ Μικρό, Κίνο Μικρό, Μικρό BlackJack, Μηχανή Micro Cash, Micro Magic Forest, Μικρό Σκούρο Λιμάνι, Μικρή Ολυμπία, Καλάθι Treasure, Crazy 88, Μπαρ στην Παραλία, Τζάκποτ Σκοτεινός Χάρμπορ.
Ελπίζω ότι αυτό θα σας βοηθήσει να λύσετε το πρόβλημά σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σας Roberto,
Οι συμβουλές μου βοήθησαν να λύσεις το πρόβλημά σου; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο για 7 ημέρες και μετά από αυτό το δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα εξετάσουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο».
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Σε όλα τα παιχνίδια μου θέτει ότι μπορώ μόνο να παίξω με πραγματικά χρήματα, έτσι το πρόβλημα δεν λύνεται
Γεια σας Roberto,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, αλλά δεν είμαι σίγουρος πως μπορώ να σας βοηθήσω περισσότερο. Θα σας συνιστούσα να επικοινωνήσετε με τη ζωντανή συνομιλία του Καζίνο Spicy Spins. Είναι διαθέσιμο 24 ώρες το 24ωρο και 7 ημέρες την εβδομάδα και επικοινωνήσαμε μαζί μερικές φορές χωρίς κανένα πρόβλημα. Αν δεν μπορείτε να ανοίξετε τη ζωντανή συνομιλία στην ισπανική γλώσσα, μπορείτε να δοκιμάσετε να μεταβείτε στην αγγλική έκδοση του ιστότοπου. Ορισμένα καζίνο διαθέτουν υποστήριξη αγγλικής γλώσσας μόνο 24 ώρες την εβδομάδα και άλλες γλώσσες είναι διαθέσιμες σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.
Ή μπορείτε να προσπαθήσετε να γράψετε ένα άλλο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Παρακαλώ, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει και το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας, διότι ορισμένες απαντήσεις μπορούν να καταλήξουν εκεί.
Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας, παρακαλώ ενημερώστε μας αν υπάρχει κάτι καινούριο με την περίπτωσή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στο μήνυμά μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
