Τα κέρδη μπόνους του παίκτη ακυρώθηκαν λόγω υποτιθέμενης παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων. Σύμφωνα με πληροφορίες, ο παίκτης αναφέρθηκε ως «προβληματικός χρήστης» από τον πάροχο του παιχνιδιού. Το καζίνο δεν έδωσε καμία περαιτέρω εξήγηση. Κλείσαμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.
Επιλέγω το μπόνους καλωσορίσματος 10k δωρεάν 5k (50%) με 5πλάσιο ποσό τζίρου. Όταν ολοκληρώσω το ποσό του κύκλου εργασιών των 75 χιλιάδων με κέρδη 30199 (το συνολικό ποσό είναι 40199, 10 χιλιάδες το κεφάλαιό μου), ο ιστότοπος χρησιμοποιεί κάθε είδους λόγους για να αρνηθεί την πληρωμή μου. μου επέστρεψαν 10 χιλιάδες κεφάλαια και χάθηκαν όλα τα κέρδη μου. μικρό και μη αξιόπιστο site. αποφύγετε ανά πάσα στιγμή
Γεια σου Adrian,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Speedbet33 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.
Ήταν αυτό το πρώτο σας αίτημα ανάληψης στο καζίνο; Το καζίνο ανέφερε συγκεκριμένα γιατί ακύρωσαν τα κέρδη μπόνους σας; Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε ήδη λάβει την επιστροφή της κατάθεσής σας στον προσωπικό σας τραπεζικό λογαριασμό;
Προωθήστε οποιοδήποτε σχετικό στιγμιότυπο οθόνης ή συνομιλία στο nikolas.b@casino.guru.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Adrian,
Σας ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αγαπητέ Adrian,
Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το Speedbet33 Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.
Αγαπητή ομάδα της Speedbet33,
Μπορείτε παρακαλώ να εξηγήσετε το σκεπτικό πίσω από την απόφαση κατάσχεσης των κερδών του Adrian; Μπορείτε να προωθήσετε τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση andrej.p@casino.guru .
Αγαπητέ Adrian,
Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειές μας να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο ήταν ανεπιτυχείς. Τώρα θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο με άλλα μέσα.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Speedbet33 Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε αυτό το παράπονο ως "ανεπίλυτο".
Αγαπητέ Adrian,
Δυστυχώς, καθώς δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο, δεν μπορώ να συνεχίσω να επιλύω το παράπονό σας και αναγκάζομαι να το κλείσω ως "ανεπίλυτο".
Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει τουλάχιστον αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Εν πάση περιπτώσει, υπάρχει ακόμα η επιλογή να υποβάλετε επίσημη καταγγελία στην Αρχή Αδειοδότησης του καζίνο.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν αποφασίσετε να το κάνετε και/ή χρειάζεστε τη βοήθειά μας. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι andrej.p@casino.guru .
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
