Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική έπαιξε με ένα μπόνους, ωστόσο, παραβίασε το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα.
Οι Spartan κουλοχέρηδες δεν είναι ένα αξιόπιστο καζίνο. Έκανα κατάθεση 350 στο λογαριασμό του καζίνο, μου έδωσαν μπόνους 200%, έτσι έπαιξα όλη τη νύχτα και κέρδισα το στοίχημα για το μπόνους και κέρδισα 6500, οπότε αποσύρθηκα από την μάγισσα που χρειάζονται 5 ημέρες για επανεξέταση μετά την 6η ημέρα της κριτικής μου έστειλαν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώνει ότι το στοίχημά μου ήταν υψηλό, οπότε απέρριψαν την πληρωμή και έχασαν όλα τα κέρδη που μου είπαν από το καζίνο στη συνομιλία να συνεχίσω να παίζω τελειώνοντας το στοίχημα, έτσι μπορώ να αποσύρω το σημείο μου είναι γιατί δεν " t εκπαιδεύουν τους παίκτες έτσι ώστε οι παίκτες να μην κλέβουν εκεί χρήματα που πρέπει να μου πληρώσουν τα κέρδη μου που πλήρωσα για ώρες είναι ασφαλέστερο να πάω στο πραγματικό καζίνο Έχω στιγμιότυπα οθόνης για τις συνομιλίες που δεν μου συμβούλευαν να παίξω ένα συγκεκριμένο ποσό του στοιχήματος μου είπαν να τελειώσω το στοίχημα
Spartan slots is not a reputable casino I did a deposit of 350 in the the casino account they gave me 200% bonus so i played whole night and i beat the wager for the bonus and won 6500 so I withdrew the money witch takes 5 days to review after the 6day of review they sent me a email stating my bet was to high so they declined payment and forfeited all winnings I was told by the casino on the chat to keep playing finish the wager so I can withdraw my point is why don't they educate the players so the players won't be robbed of there money they must pay me my winnings I payed for hour's it's safer to go to the real casino I have screen shots of the chats I was not advised to play a certain amount of bet I was told to finish the wager
Αγαπητέ JEETHEN,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έλεγξα τους όρους και προϋποθέσεις μπόνους του καζίνο (https://www.spartansslots.net/en-ES/bonus-rules ) και το βρήκα:
3.4. Μέχρι να ικανοποιηθούν οι προϋποθέσεις του παιχνιδιού, το μέγιστο ποσό ανά γύρισμα / στοίχημα που μπορεί να τοποθετηθεί είναι 5 €. Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε μια ανάληψη και να ακυρώσουμε τυχόν κέρδη, εάν τοποθετήσετε ένα στοίχημα χρημάτων μπόνους υψηλότερο από το επιτρεπόμενο όριο.
Θα θέλαμε να δούμε καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα στοιχήματα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι μια τυπική πρακτική ακόμα. Δεν σταματήσατε ή μπλοκαρίσατε όταν αποφασίσατε να αυξήσετε το στοίχημά σας και, ως αποτέλεσμα, παραβιάσατε τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος.
Δυστυχώς, δεν μπορώ να κάνω πολλά για να υποστηρίξω την υπόθεσή σας αυτή τη στιγμή όταν τοποθετήσατε στοιχήματα υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις προτού αρχίσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας βοηθήσω σε αυτό το θέμα. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear JEETHEN,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I checked the casino’s Bonus T&Cs (https://www.spartansslots.net/en-ES/bonus-rules) and I found this:
„3.4. Until the play through requirements have been met, the maximum amount per spin/ bet that can be placed is €5. We reserve the right to decline a withdrawal and void any winnings, if you place a bonus money bet higher than the allowed limit."
We would like to see casinos implementing systems that would prevent players from placing higher than allowed bets, but, unfortunately, this is not a standard practice yet. You were not stopped or blocked when you decided to increase your bet, and, as a result, you breached the maximum bet rule.
Sadly, there is not much I can do to support your case at this time when you placed bets higher than allowed. I would strongly recommend reading all the T&Cs carefully before you start playing to avoid any misunderstandings in the future. Casinos try to design their bonuses to be as attractive as possible, but the rules must always be followed. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you in this matter. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Η θέση μας εξηγείται προσεκτικά στο Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Ο κανόνας του μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, ακριβώς όπως το γεγονός ότι Το καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβίασε αυτόν τον κανόνα. Προτιμούμε να μην αντιβαίνουμε στα βιομηχανικά πρότυπα, τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα του μέγιστου στοιχήματος.
Εάν το καζίνο κοινοποιεί όλες τις σχετικές πληροφορίες στον ιστότοπό του, δεν μπορώ να κάνω πολλά για εσάς σε αυτό το θέμα. Καταλαβαίνω ότι θα ήταν ευκολότερο για τους παίκτες εάν τα υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα στοιχήματα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού μπόνους είχαν αποκλειστεί εντελώς, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι μια κοινή πρακτική.
Δυστυχώς, αφού εξετάσαμε όλες τις πληροφορίες απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.
Our position is closely explained in Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets: The max bet rule is, in fact, an industry standard, just as the fact that a casino has the right to seize the player's winnings from bonus play after breaking this rule. We prefer not to go against industry standards by penalizing casinos that use the maximum bet rule.
If the casino shares all the relevant information on its website, there is not much I can do for you in this matter. I understand that it would be easier for the players if the higher than allowed bets during the bonus play were blocked completely, but, unfortunately, that is not a common practice.
Unfortunately, after reviewing all the information we are rejecting this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.