Αγαπητέ Dinnrg1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει την άδεια του καζίνο και μπορώ να δω ότι λειτουργεί με έγκυρη άδεια Gaming Curacao. Μπορείτε να ελέγξετε την εγκυρότητα κάνοντας κλικ στο λογότυπο στην κάτω δεξιά πλευρά του ιστότοπου του καζίνο ή μπορείτε να το ελέγξετε απευθείας εδώ: https://licensing.gaming-curacao.com/validator/?lh=bf0f442a5d25f93e68d7bf7633a9f2a7
Έχετε ζητήσει από το καζίνο να σας επιστρέψει την κατάθεση;
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να μου πείτε αν παίξατε κάποιο παιχνίδι με τα χρήματα που καταθέσατε;
Παρακαλείστε να ενημερώσετε εάν περάσατε την επαλήθευση KYC.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Dear Dinnrg1,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. I have checked the casino's license and I can see that it operates under a valid Gaming Curacao license. You may check the validity by clicking on the logo at the bottom right side of the casino website, or you may check it directly here: https://licensing.gaming-curacao.com/validator/?lh=bf0f442a5d25f93e68d7bf7633a9f2a7
Have you requested the casino to return the deposit to you?
Could you please tell me if you played any games with your deposited money?
Kindly advise if you passed the KYC verification.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Αυτόματη μετάφραση: