Αρχική σελίδαΠαράποναSolarbet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Solarbet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 5338

Ποσό: 40.000 $

Solarbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 06/11/2023 | Μη επιλυμένο : 21/12/2023
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Σιγκαπούρη είχε κερδίσει $40000 SGD και ζήτησε απόσυρση. Ωστόσο, μετά από μερικές ημέρες, το καζίνο είχε κλείσει τον λογαριασμό του παίκτη και είχε κατασχέσει όλα τα κέρδη με την υποψία απάτης χωρίς να παρέχει κανένα στοιχείο. Ο παίκτης ήταν νέος στο καζίνο και έπαιζε μόνο τέσσερις ημέρες, παίζοντας κυρίως μπακαρά στο καζίνο της DG. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες της Ομάδας Παραπόνων να φτάσει στο καζίνο για διευκρινίσεις, δεν ελήφθη καμία απάντηση. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επισημάνει την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», επηρεάζοντας αρνητικά τη βαθμολογία του καζίνο. Ο παίκτης είχε λάβει συμβουλές να επικοινωνήσει με την PAGCOR, την αρχή αδειοδότησης, για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Κέρδισα $40000 sgd και κατά την ανάληψη λένε ότι χρειάζονται 1-2 εργάσιμες ημέρες για την ανάληψη και κάνουν έλεγχο. Μετά από 2 ημέρες, μου ανέφεραν τον ύποπτο απάτης και κλείνουν τον λογαριασμό μου και κατάσχουν όλα τα κέρδη μου με οποιοδήποτε αποδεικτικό στοιχείο ή έγκυρο λόγο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ loongfeitong,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Solarbet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
  • Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
  • Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
  • Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια των μπόνους;
  • Έχετε υποβάλει έγγραφα που απαιτούνται για επαλήθευση;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή loongfeitong,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ήμουν νέος παίκτης περίπου 4 μέρες.

Κατά την απόσυρση, λένε ότι χρειάζονται 1-2 ημέρες για έλεγχο. Μετά από έλεγχο 2 ημερών, κλείνουν τον λογαριασμό μου και κατάσχουν όλα τα κέρδη μου χωρίς κανένα λόγο.

Παίζω καζίνο DG, μπακαρά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να μου στείλετε το email που λάβατε από το καζίνο;

Στείλτε το στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ loongfeitong,


Νωρίτερα έγραψες:

"Μετά από 2 ημέρες, μου ανέφεραν τον ύποπτο απάτης και κλείνουν τον λογαριασμό μου και κατάσχουν όλα τα κέρδη μου"

Στείλτε μου το αντίγραφο ή το email που λάβατε από το καζίνο σχετικά με τις κατηγορίες. Θα περιμένω το μήνυμά σου.

Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή loongfeitong,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Δεν έχω το ρεκόρ τώρα. Χρησιμοποιούσα τον λογαριασμό μου και τη ζωντανή συνομιλία μαζί τους ζωντανά. Ο λογαριασμός μου έχει ήδη κλείσει και δεν μπορώ να ανοίξω τον λογαριασμό τώρα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, loongfeitong, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου loongfeitong,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Solarbet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ Solarbet Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το γιατί χάσατε τα κέρδη του παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Solarbet Το αναγνωριστικό μου είναι Darren88

ελέγξτε γιατί κρατήσατε τη νίκη μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Solarbet μην είσαι δειλός

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ loongfeitong,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο μέσω δύο διαφορετικών διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και και τις δύο φορές τα μηνύματά μου δεν παραδόθηκαν. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Το καζίνο αναφέρει στον ιστότοπό του ότι έχει άδεια από την PAGCOR (Philippine Amusement and Gaming Corporation), αλλά δεν μπορέσαμε να επαληθεύσουμε την εγκυρότητα αυτού. Θα μπορούσε και πάλι να αξίζει τον κόπο να τους στείλετε ένα e-mail και να υποβάλετε μια καταγγελία. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους εδώ: info@pagcor.ph , παρακαλώ ενημερώστε με πώς απαντούν ( michal.k@casino.guru )

Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μπορώ μόνο να προτείνω να ελέγχετε τις κριτικές για κάθε καζίνο πριν εγγραφείτε και να παίζετε μόνο σε καζίνο με άδεια και καλή βαθμολογία για να αποφύγετε απογοητεύσεις όπως αυτή στο μέλλον.


Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα