Sol Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει τεχνικές δυσκολίες.

γεια

άνοιξα έναν λογαριασμό με αυτό το καζίνο πριν από λίγες εβδομάδες. Είχα κατατεθεί πριν από λίγες ώρες 980 ευρώ. Αλλά έπαιξα με ρουλέτα Είχα πολλές φορές σφάλματα λογισμικού. Χρειάζομαι τις επιστροφές λόγω προβλημάτων λογισμικού. Ρωτήστε τους για το βίντεο του γύρου του παιχνιδιού, τότε μπορείτε να καταλάβετε.

Αντώνης.

Αγαπητέ Anto1318,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Θα μπορούσατε να παράσχετε κάποιο είδος απόδειξης για να δούμε τι συμβαίνει, για παράδειγμα, μια εγγραφή βίντεο; Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου kristina.s@casino.guru .

Όταν παρατηρήσετε σφάλμα λογισμικού, θα πρέπει να σταματήσετε αμέσως να παίζετε και να ενημερώσετε το καζίνο για αυτό. Συνεχίσατε να παίζετε όταν παρατηρήσατε το πρόβλημα; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι συζητήσατε αυτό το ζήτημα με το καζίνο; Πόσα χρήματα απομένουν στον λογαριασμό σας;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ Anto1318,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

γεια

δεν είχα στοιχεία, αλλά υπήρχε τεχνική δυσλειτουργία. Ρωτήστε το καζίνο για αυτό. Τους ρώτησα ότι είπαν ότι δεν υπήρχε κανένα πρόβλημα αλλά υπήρχε.

Παρακαλώ καταλάβετε ότι είναι πολύ δύσκολο για εμάς να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο που να βασίζεται μόνο σε αυτό που περιγράφετε. Θα θέλαμε να σας βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη στιγμή και, δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο. Εάν συναντήσετε οποιαδήποτε απόδειξη, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και μπορούμε να ανοίξουμε ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.