Γεια σου γκουρού του καζίνο,
Πρόσφατα κατέθεσα στο καζίνο Slotystake πολλές φορές. Επέλεξα το μπόνους καλωσορίσματος που ήταν 4 μπόνους κατάθεσης.
Μπόνους πρώτης κατάθεσης 100% έως και 200 € + 100 δωρεάν περιστροφές (κάθε περιστροφή αξίας 0,20 €) κατάθεση τουλάχιστον 20 ευρώ ή περισσότερο. Κατέθεσα 50 ευρώ χωρίς κανένα σημάδι του μπόνους.
Μπόνους δεύτερης κατάθεσης 50% έως και 200 € + 50 δωρεάν περιστροφές (κάθε περιστροφή αξίας 0,20 €) κατάθεση τουλάχιστον 20 ευρώ ή περισσότερο. Κατέθεσα 50 ευρώ χωρίς κανένα σημάδι του μπόνους.
Μπόνους τρίτης κατάθεσης 100% έως και 200 € + 75 δωρεάν περιστροφές (κάθε περιστροφή αξίας 0,20 €) κατάθεση τουλάχιστον 20 ευρώ ή περισσότερο. Κατέθεσα 50 ευρώ χωρίς κανένα σημάδι του μπόνους.
Μπόνους τέταρτης κατάθεσης 100% έως και 300 € + 100 δωρεάν περιστροφές (κάθε περιστροφή αξίας 0,20 €) κατάθεση τουλάχιστον 20 ευρώ ή περισσότερο. Κατέθεσα 50 ευρώ χωρίς κανένα σημάδι του μπόνους.
Στη συνέχεια έλαβα στο email μου ένα μπόνους VIP και ένα άλλο μπόνους Παρασκευής που ήταν να λάβω μπόνους 100% σε οποιαδήποτε κατάθεση. Έκανα κλικ στον σύνδεσμο που με οδήγησε στη σελίδα Slotystake και κατέθεσα άλλα 50 ευρώ χωρίς μπόνους για να ακολουθήσω το παράδειγμά μου. Προσπάθησα ξανά με το "Τέλος της εβδομάδας με καταπληκτικό μπόνους αγώνα Παρασκευής! Κάντε κατάθεση τουλάχιστον 20€ και λάβετε 100% μπόνους έως και 300€" Έκανα ξανά κλικ στον σύνδεσμο και κατέθεσα άλλα 50 ευρώ και εκπληκτικά αρκετά μπόνους χωρίς κατάθεση. Αυτά τα δύο μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα συμπεριληφθούν στα στιγμιότυπα οθόνης που επισυνάπτονται.
Έχω χάσει 275 ευρώ μπόνους και 325 περιστροφές. Έχω επικοινωνήσει αρκετές φορές για το θέμα του μπόνους αλλά ο ιστότοπος δεν έχει ζωντανή συνομιλία δυστυχώς. Έτσι έστελνα email ξανά και ξανά.
Όταν ολοκληρώθηκε η τελευταία κατάθεση και επικοινώνησα μέσω του καναλιού υποστήριξης μέσω email λίγες ώρες αργότερα, έλαβα μια απάντηση από το "Mark". Η Hello επικοινώνησε μαζί μου για να με ενημερώσει ότι εξετάζει το ζήτημα. Θα έπρεπε να είχα λάβει ένα κουπόνι από αυτόν και "Θα κοιτάξω επίσης το ιστορικό καταθέσεων σας και θα σας δώσω ένα επιπλέον μπόνους ως ευχαριστώ που μας εμπιστεύεστε."
Τίποτα από αυτά δεν έχει επιλυθεί. Έχουν σταλεί πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω του ιστότοπου και μέσω email χωρίς καμία απάντηση από κανέναν πια μετά το πρώτο αρχικό email. Το πρόβλημα με τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω του ιστότοπου είναι ότι δεν μπορώ να λάβω αντίγραφό τους και τότε άρχισα να στέλνω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ώστε να μπορώ να έχω ένα αντίγραφο της μεταγραφής.
Έχω επισυνάψει το ίχνος του email και το email των προσφορών που έλαβα επίσης.
Απλώς αναρωτιέμαι αν θα μπορούσατε να βοηθήσετε με αυτό το ζήτημα παρακαλώ.
Με εκτίμηση,
Shandy37
Hello Casino guru,
I recently deposited with Slotystake casino multiple times. I selected the welcome bonus which was 4 deposit bonuses.
First Deposit Bonus of 100% up to €200 + 100 Free Spins (each spin worth €0.20) a deposit of at least 20 euro or more. I deposited 50 euro with no sign of the bonus.
Second Deposit Bonus of 50% up to €200 + 50 Free Spins (each spin worth €0.20) a deposit of at least 20 euro or more. I deposited 50 euro with no sign of the bonus.
Third Deposit Bonus of 100% up to €200 + 75 Free Spins (each spin worth €0.20) a deposit of at least 20 euro or more. I deposited 50 euro with no sign of the bonus.
Fourth Deposit Bonus of 100% up to €300 + 100 Free Spins (each spin worth €0.20) a deposit of at least 20 euro or more. I deposited 50 euro with no sign of the bonus.
I then received in my email a VIP bonus and another Friday bonus which was get 100% bonus on any deposit. I clicked the link brought me to Slotystake page and deposited another 50 euro with no bonus to follow suit. I tried again with the "Finish the week with amazing Friday match bonus! Make a deposit of at least €20 and get 100% bonus up to €300" I clicked the link again and deposited another 50 euro and amazingly enough no deposit bonus. Those two emails will be included in the screenshots attached.
I have missed out on 275 euro of bonuses and 325 spins. I have contacted several times about the bonus issue but the site does not have live chat unfortunately. So I emailed time and time again.
When the last deposit went through and I contacted via their email support channel a few hours later I received a response from "Mark". Hello contacted me to let me know he was looking into the issue. I should have received a coupon from him and "I will also look at your deposit history and give you an additional bonus as a thank you for trusting us."
None of this has been resolved. Multiple emails have been sent via the website and through email with no response from anyone anymore after the first initial email. The problem with the emails through the website is I can't get a copy of them and that's when I started sending emails so I could have a copy of the transcript.
I have attached the email trail and the promotions email I received as well.
Just wondering if you could help with this issue please.
Kind regards,
Shandy37
Αυτόματη μετάφραση:
