Η απόσυρση του παίκτη απορρίφθηκε παρόλο που έχει ήδη επαληθευτεί και έχει κάνει αρκετές αναλήψεις στο παρελθόν. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να μας απαντά.
Αγαπητοί
Ελπίζω να είσαι καλά
Έχω επαληθεύσει με επιτυχία τον λογαριασμό μου με το καζίνο και είχα ήδη 2 αναλήψεις. Στο 3ο αποφάσισαν ότι τα έγγραφά μου δεν είναι εγκεκριμένα και να τα στείλω ξανά. Έκανα και κατέθεσα επίσης μια νέα πιστωτική κάρτα προσωπικών προσώπων στην οποία ανέβασα και ζήτησα ανάληψη.
στην κορυφή μου στέλνουν ένα email που δεν μου προσφέρει μπόνους. Παρακαλώ σημειώστε ότι μετά δεν χρησιμοποίησα το καλωσόρισμα μόνο τις δωρεάν περιστροφές.
Ευχαριστώ
Αγαπητή Κυριακή,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο. Πότε ζητήσατε πρώτα την απόσυρση από το καζίνο; Πότε ήταν η ώρα της λίστας που έχετε λάβει ανάληψη από το καζίνο ή την τελευταία κατάθεση που κάνατε; Σας έδωσε καζίνο κάποια εξήγηση για το απορριφθέν αίτημα ανάληψης; Επίσης, στείλτε μου οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru. Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Αγαπητέ Νικόλα
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
22/7/2021 ήταν η τελευταία αποδεκτή απόσυρση από αυτούς. Θα σας στείλω αμέσως την τελευταία μεταγραφή
Σας ευχαριστώ και πάλι
Αγαπητή Κυριακή,
Όπως φαίνεται, η πληρωμή πιθανότατα απορρίφθηκε επειδή χρησιμοποιήσατε την κάρτα και χρειάστηκε επαλήθευση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν η νέα κάρτα έχει ήδη επαληθευτεί ή αν η κατάσταση της πληρωμής έχει αλλάξει με κάποιο τρόπο;