Η απόσυρση του παίκτη απορρίφθηκε παρόλο που έχει ήδη επαληθευτεί και έχει κάνει αρκετές αναλήψεις στο παρελθόν. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να μας απαντά.
The player's withdrawal has been declined even though he is already verified and made several withdrawals before. The complaint was rejected as the player stopped respond to us.
Η απόσυρση του παίκτη απορρίφθηκε παρόλο που έχει ήδη επαληθευτεί και έχει κάνει αρκετές αναλήψεις στο παρελθόν. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να μας απαντά.
Αγαπητοί
Ελπίζω να είσαι καλά
Έχω επαληθεύσει με επιτυχία τον λογαριασμό μου με το καζίνο και είχα ήδη 2 αναλήψεις. Στο 3ο αποφάσισαν ότι τα έγγραφά μου δεν είναι εγκεκριμένα και να τα στείλω ξανά. Έκανα και κατέθεσα επίσης μια νέα πιστωτική κάρτα προσωπικών προσώπων στην οποία ανέβασα και ζήτησα ανάληψη.
στην κορυφή μου στέλνουν ένα email που δεν μου προσφέρει μπόνους. Παρακαλώ σημειώστε ότι μετά δεν χρησιμοποίησα το καλωσόρισμα μόνο τις δωρεάν περιστροφές.
Ευχαριστώ
Dear all
I hope you are doing well
I successfully verified my account with the casino and already had 2 withdrawals. In the 3rd one they decided that my documents are not approved and to send them again. I did and I also deposited with a new personals credit card which I uploaded and I requested withdrawal to.
on top they send me an email that no bonus for me. Kindly note that I didn’t use the welcome only the free spins after.
Thank you
Αγαπητή Κυριακή,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο. Πότε ζητήσατε πρώτα την απόσυρση από το καζίνο; Πότε ήταν η ώρα της λίστας που έχετε λάβει ανάληψη από το καζίνο ή την τελευταία κατάθεση που κάνατε; Σας έδωσε καζίνο κάποια εξήγηση για το απορριφθέν αίτημα ανάληψης; Επίσης, στείλτε μου οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru. Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Dear Kiriaki,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few more question before we would try to contact the casino. When did you first request a withdrawal from the casino? When was the list time you've received any withdrawal from the casino or the last deposit you made? Did the casino give you any kind of explanation of the declined withdrawal request? Also please send me any relevant comunnication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru. Looking forward to your answer.
Best regards,
Nick
Αγαπητέ Νικόλα
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
22/7/2021 ήταν η τελευταία αποδεκτή απόσυρση από αυτούς. Θα σας στείλω αμέσως την τελευταία μεταγραφή
Σας ευχαριστώ και πάλι
Dear Nikolas
thank you for your response.
22/7/2021 was the last accepted withdrawal from them. I immediately will send you latest transcript
thank you again
Αγαπητή Κυριακή,
Όπως φαίνεται, η πληρωμή πιθανότατα απορρίφθηκε επειδή χρησιμοποιήσατε την κάρτα και χρειάστηκε επαλήθευση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν η νέα κάρτα έχει ήδη επαληθευτεί ή αν η κατάσταση της πληρωμής έχει αλλάξει με κάποιο τρόπο;
Dear Kiriaki,
As it seems, the payment was most likely refused because you used the card and it needed a verification. Could you please advise if the new card is already verified or if the status of the payment changed somehow?
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.