Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετωπίζει προβλήματα με αποσύρσεις. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης αποφάσισε να το κλείσει αντί να συμπεριφερθεί ευγενικά και σύμφωνα με τους Όρους χρήσης μας.
Αγαπητέ Αγγελόπαις,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ μπορείτε να περιγράψετε και να περιγράψετε τι συμβαίνει με περισσότερες λεπτομέρειες;
Η απόσυρσή σας εκκρεμεί για πάρα πολύ καιρό; Ή όλα τα αιτήματά σας για ανάληψη απορρίφθηκαν από το καζίνο;
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Λένε ότι πραγματοποίησαν πληρωμή την 1η Ιουνίου, αλλά η τράπεζά μου δεν έχει τίποτα στον τραπεζικό λογαριασμό, νομίζω ότι καθυστερούν και δεν έχουν κάνει τίποτα, ζήτησα μέσω email να μου αποδείξουν την πληρωμή των κερδών στον λογαριασμό, αλλά συνέχισε να σταματάς λέγοντάς μου ότι έχουν πληρώσει, αλλά στον τραπεζικό λογαριασμό δεν υπάρχει σκατά! είναι απατεώνες!!!!
Αυτοί οι απατεώνες λοιπόν; με μπλόκαραν στο live chat οπότε είναι κλέφτες, δεν πληρώνουν και μπλοκάρουν τις καταγγελίες. μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί τους ή όχι ?????????
Ο Ιταλός χειριστής ονομάζεται SANDRA .... Και κάτι παραπάνω από ιερόδουλη .... Κάποιος μπορεί να την αναφέρει
καθώς δεν κάνει τη δουλειά του και με μπλόκαρε;
Είμαι τσαντισμένος μπορεί κάποιος να κάνει κάτι ή altyrimenti δεν χρειάζεται καν ένα σκατά αυτό το site;
Αρχικά, θα ήθελα να σας παρακαλέσω, να προσέχετε τη γλώσσα σας. Κατανοώ πλήρως την απογοήτευση και την απογοήτευσή σας, αλλά εάν θέλετε να συνεχίσετε με αυτήν την καταγγελία, πρέπει να αποφύγετε τη χρήση υβριστικής γλώσσας. Επιπλέον, κατανοήστε ότι το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων του Casino.Guru δεν είναι ζωντανή συνομιλία 24/7. Δεν απάντησα γιατί έχουμε και ρεπό. Σας ευχαριστώ πολύ για την προσοχή σας.
Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Μιλάω όπως θέλω! Δεν μου λες πώς να φερθώ έχω τσαντιστεί! ΟΠΩΣ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΜΟΥ ΦΕΥΓΕΙ ΝΑ ΜΕ ΧΑΣΕΙ, ΤΟ ΛΥΝΩ ΜΟΝΟΣ!
Λάβετε υπόψη ότι συμφωνήσατε με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας κατά την υποβολή αυτής της καταγγελίας και δεν είμαστε υποχρεωμένοι να ανεχτούμε μια τέτοια προσέγγιση:
"4.4. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να σταματήσουμε να διαχειριζόμαστε ένα παράπονο ανά πάσα στιγμή, εάν το παράπονο είναι επιπόλαιο ή ενοχλητικό, ο χρήστης δεν συνεργάζεται στη διαδικασία διαχείρισης παραπόνων και διαμεσολάβησης ή δεν παρέχει επαρκή στοιχεία που να επικυρώνουν το παράπονο του χρήστη , ο Χρήστης έχει προφανώς παραβιάσει τους ισχύοντες κανόνες της επηρεαζόμενης εταιρείας τυχερών παιχνιδιών στο διαδίκτυο ή όταν ο Χρήστης είναι καταχρηστικός, υποτιμητικός, ασεβής ή απειλητικός σε επικοινωνία με την ομάδα του ιστότοπου ."
Εάν δεν θέλετε να προχωρήσετε σε αυτήν την καταγγελία, ενημερώστε με και θα την κλείσω.