Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του μέσω Bitcoin, αλλά τα χρήματα φαίνεται να χάνονται. Σύμφωνα με τις πληροφορίες που έδωσε η ομάδα του καζίνο, η συναλλαγή εμφανίστηκε ως απορριφθείσα, και ως εκ τούτου, δεν έχει πιστωθεί στον gaming λογαριασμό του παίκτη. Η καταγγελία έκλεισε ως «Μη επιλύθηκε», καθώς το καζίνο απέτυχε να παράσχει αποδεικτικά στοιχεία για να υποστηρίξει τους ισχυρισμούς του.
Έκανα κατάθεση στο καζίνο με το πορτοφόλι μου bitcoin στις 22/11/2021. Σήμερα είναι 1/12/20221 Και ακόμα δεν υπάρχουν χρήματα στο υπόλοιπο του λογαριασμού. Πήγα στο καζίνο 3 φορές, ρώτησαν για το στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής και 3 φορές έστειλα αυτό το στιγμιότυπο οθόνης. Παρακαλώ βοηθήστε να επιστρέψω την κατάθεσή μου
Αγαπητέ x522hx,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Καταλαβαίνω καλά ότι η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα προωθούσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο kristina.s@casino.guru ;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
ναι η κατάθεσή μου δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό μου στο καζίνο;
Ευχαριστώ για την διευκρίνιση, x522hx. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου προωθούσατε την απόδειξη κατάθεσης; Επίσης, παρακαλώ, προωθήστε μου όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Ευχαριστώ πολύ x522hx για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Αγαπητέ x522hx,
Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα.
Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του SlotsNBets Casino να συμμετάσχουν σε αυτό το νήμα και να συμμετάσχουν στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ x522hx,
Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση από το καζίνο.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το SlotsNBets Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Σας ευχαριστούμε, x522hx, για την επιβεβαίωση. Αυτήν τη στιγμή περιμένουμε το καζίνο να παράσχει δήλωση.
Καθώς η καθυστέρηση πιθανότατα προκαλείται από την περίοδο των διακοπών, ρυθμίζω το χρονόμετρο για 10 ημέρες.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το SlotsNBets Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε αυτό το παράπονο ως "ανεπίλυτο".
Αγαπητέ x522hx,
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει περισσότερες πληροφορίες από το καζίνο, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως "Μη επιλύθηκε" θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και οι άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Όπως ίσως γνωρίζετε, το SlotsNBets Casino έλαβε «Πολύ κακή φήμη», που σημαίνει ότι δεν συνιστούμε να παίξετε σε αυτό το καζίνο. Συνιστώ ανεπιφύλακτα να επιλέγετε μόνο καζίνο που έχουν λάβει τουλάχιστον «Πολύ καλή φήμη». Μπορείτε να ελέγξετε τη λίστα με τα καζίνο που προτείνουμε [εδώ] . Ελπίζω να μην συναντήσετε ποτέ ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
