SlotsMuse Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.

Έχω πάλι προβλήματα με το Slots Muse.

Άλλαξαν τη διεύθυνση του ιστότοπού τους σε slotsmuse777.com.

Μόλις κέρδισα 10.600 ευρώ κυρίως μέσω της ρουλέτας και τώρα λένε ότι πρέπει να κάνουν επιπλέον ελέγχους που μπορεί να διαρκέσουν έως και 30 ημέρες.

Έχω ακούσει να το κάνουν αυτό στο παρελθόν.

Τι μπορώ να κάνω; Νιώθω ότι αυτό το καζίνο προσπαθεί να με εξαπατήσει από τα κέρδη μου.

Μπορεις να βοηθησεις;

Αγαπητέ joshkhan3333,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων

Είμαι πλήρως επαληθευμένος και κατάφερα να αποσύρω τα κέρδη μου στο παρελθόν.

Χρησιμοποιώ αυτό το καζίνο για περισσότερο από ένα χρόνο.

Μου είπαν ότι πρέπει να επαληθεύσουν τα κέρδη μου με τον πάροχο τυχερών παιχνιδιών και ότι αυτό μπορεί να διαρκέσει 30 ημέρες, αλλά συνήθως επιλύεται εντός 72 ωρών.

Είναι πολλά τα χρήματα, οπότε θέλω να βεβαιωθώ ότι πληρώνουν.

Τους ζήτησα να παράσχουν αποδείξεις ότι έχουν υποβάλει αίτημα στον πάροχο τυχερών παιχνιδιών και αρνήθηκαν.

Ακόμα δεν έχω πάρει τίποτα από τα 10600 ευρώ που κέρδισα.

Ακόμα δεν έχουν λάβει χρήματα.

Μου έστειλαν email για να πουν ότι επέστρεψε ο έλεγχος δραστηριότητας παιχνιδιού και είπαν ότι κέρδισα τα κέρδη μου νόμιμα.

Περιμένω την πρώτη μου απόσυρση.

Δυστυχώς επιτρέπουν μόνο ανάληψη 400 ευρώ τη φορά.

Θα ήθελα να κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να λάβω όλα τα χρήματά μου.

Αγαπητέ joshkhan3333,

Οι έλεγχοι συνεχίζονται ακόμα; Έχετε καταφέρει να κάνετε ανάληψη κάποιου υπολοίπου ακόμα; Αν ναι, πόσες φορές και σε τι άθροισμα συνολικά;

Γεια σας παρακαλώ ακυρώστε την καταγγελία. Στο τέλος πλήρωσαν περίπου 2 χιλιάδες, αλλά μετά έχασα τα υπόλοιπα κέρδη μου μαζί τους. Τίμησαν πραγματικά τις αποσύρσεις μου στο τέλος.

Αγαπητέ joshkhan3333,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Casino.Guru