Slotshall Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Καλή μέρα

Πραγματικά δεν θέλω να παραπονεθώ για τα πάντα, αλλά χρειάζομαι κάποιες συμβουλές ή απλά μια απλή απάντηση.

Έκανα ανάληψη 28000 ZAR στις 20 Νοεμβρίου 2020, από το καζίνο Slotshall.

Έκανα εγγραφή του λογαριασμού μου και έστειλα όλα τα σχετικά έγγραφα. Λάβαμε επιβεβαίωση μέσω email ότι όλα είναι καλά, και θα πληρώσουν σε 3 εργάσιμες ημέρες.

Κάθε φορά που επικοινωνώ μαζί τους μέσω: Η ζωντανή συνομιλία ή η αποστολή email μέσω email είναι πάντα η ίδια.

Το Τμήμα Οικονομικών είναι απασχολημένο για να αναθεωρήσει ...... τι σημαίνει αυτό;

Θέλω απλώς να μάθω αν θα πάρω τα χρήματά μου ή όχι, απλά και απλά ?????

Σε ΑΝΑΜΟΝΗ ΤΗΣ ΑΠΑΝΤΗΣΗΣ σας.

Χαιρετισμοί

Έρικα

Αγαπητή Erica,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Είναι αρκετά συνηθισμένο για την απόσυρση, για μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Σας ευχαριστώ πολύ για τη γρήγορη απάντηση.

Θα σας ενημερώσω μόλις λάβω οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με αυτό το παράπονο.

Χαιρετισμοί

Έρικα

Αγαπητή Erica,

Έχετε λάβει την ανάκλησή σας; Υπάρχει τίποτα καινούριο? Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.