Ο παίκτης από τη Γερμανία κατάθεσε κατά λάθος ένα λανθασμένο ποσό και θα ήθελε να επιστρέψει την κατάθεσή του. Καταλήξαμε να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Slotsberlin Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων κατάθεσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 140
Ποσό: 700 €
Slotsberlin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
2.5
Το Slotsberlin Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 2,5, που σημαίνει ότι κάποιοι από τους παράγοντες που έχουν ληφθεί υπόψη δείχνουν ένα πολύ χαμηλό επίπεδο ασφάλειας. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας ομάδα γκουρού. Πρόσφατα πλήρωσα 70 ευρώ 700 ευρώ στο εν λόγω καζίνο slotsberlin μέσω του paysafe stat. Από τις 4.6.2021 περιμένω τα χρήματά μου. Δεν θέλω χρήματα που κερδίζω ή χρήματα μπόνους, αλλά μόνο τα δικά μου χρήματα που έστειλα λανθασμένα. Μπορείτε να με βοηθήσετε; Με εκτίμηση, Yilmaz K ***
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Γιλμάζ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το ποσό που καταθέσατε έχει παραμείνει ανέγγιχτο;
Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Λάβαμε αυτό το email από το Yilmaz:
"Γεια. Μπορώ να δω ακόμα το ποσό στον λογαριασμό μου. Λέει ότι είναι αποδεκτό να πληρωθεί από τις 17 Ιουνίου, αλλά τίποτα δεν συμβαίνει. Κάλεσα ακόμη και την ομάδα καρτών paysafe και παραπονέθηκα. Δεν εμφανίζει ζωντανή συνομιλία στο slots berlin. Είναι για το θέμα. " να διευκρινιστεί επειδή η υποστήριξη είναι ένας υπολογιστής και γράφει πάντα το ίδιο πράγμα. Ωστόσο, έχω ήδη προσπαθήσει να διευκρινίσω το θέμα 20 φορές μέσω ζωντανής συνομιλίας
Θερμούς χαιρετισμούς"
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ Yilmaz για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Επιπλέον, θα ήθελα να σας ζητήσω να απαντήσετε στην καταγγελία που υποβάλατε στο υπάρχον νήμα και όχι στέλνοντας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εκτός εάν θέλετε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία. Η απάντηση στο νήμα είναι ο ευκολότερος τρόπος για να συνδέσουμε όλες τις σχετικές πληροφορίες με το σωστό πρόβλημα και να συλλέξουμε σημαντικές λεπτομέρειες και δεδομένα σε ένα μέρος. Η συνεργασία σας σε αυτό το θέμα εκτιμάται ιδιαίτερα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια Γιλμάζ,
Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Slotsberlin Casino στη συνομιλία να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Slotsberlin Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ, κύριε Peter, που το φροντίσατε. Χθες, μετά από περισσότερες από πέντε εβδομάδες αργότερα, το καζίνο slotsberlin ανέφερε ότι πρέπει να στείλω ξανά έγγραφα, αν και ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί εδώ και πολύ καιρό και τα έγγραφα που θέλετε έχουν ήδη λάβει δέκα φορές, αλλά πάντα τα ίδια. χθες θα έπρεπε να υποβάλω αίτηση για την αίτηση μεταφοράς ξανά από την αρχή. το επόμενο πράγμα είναι να ξαναγράψετε μπορεί να χρειαστούν 7 έως 21 ημέρες. για πάντα το ίδιο παιχνίδι. μια ερώτηση κ. Πέτερ. δεν με νοιάζει τι κοστίζει τώρα, αλλά θέλω να το κάνω τώρα και μετά πετά η Μάλτα. Η ερώτησή μου είναι, μπορεί να βρεθεί το καζίνο slotsberlin στη Μάλτα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια Γιλμάζ,
Φοβάμαι ότι δεν θα υπάρξει απάντηση από το καζίνο. Γιατί ακριβώς θέλετε να πετάξετε προς Μάλτα; Το καζίνο δεν έχει άδεια και θα ήταν πολύ δύσκολο να βρείτε τους ανθρώπους πίσω από αυτό, ακόμη και αν είχατε κάποια διεύθυνση. Μπορώ να σας προτείνω να παίξετε μόνο σε καζίνο με καλή βαθμολογία (8+) και έγκυρη άδεια.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια Γιλμάζ,
Προσπάθησα να έρθω σε επαφή με το καζίνο επανειλημμένα αλλά δεν είχα επιτυχία. Δεδομένου ότι το καζίνο δεν έχει έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει καμία αρχή τυχερού παιχνιδιού. Φοβάμαι, δεν μπορούν να γίνουν πολλά χωρίς συνεργασία από την πλευρά του. Θα επισημάνω την καταγγελία "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
