Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε την απόσυρσή του από τον Νοέμβριο. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο δεν έχει πολιτική αντίδρασης στα παράπονά μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Slotsberlin Casino - Ο παίκτης παλεύει να αποσύρει τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 354
Ποσό: 2.000 €
Slotsberlin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Είχατε κάποια εμπειρία με επιτυχημένες πληρωμές από το Slotsberlin.com;
Έκανα αίτηση για πληρωμή 2000,00 € στις 30 Νοεμβρίου
αλλά αν ρωτήσετε για υποστήριξη, θα σας ζητηθεί μόνο να είστε υπομονετικοί, με τυπικές απαντήσεις. Έπαιξα χωρίς μπόνους.
το ενικό ελάχιστο αυξάνεται επίσης στα βήματα του 5.
από 10 έως 15 και περαιτέρω έως 20 κ.λπ.
Υπάρχει ακόμα αυτό και αυτό για έλεγχο...
Παράδειγμα απάντησης:
«Το αίτημα ανάληψης σας είναι σε εκκρεμότητα, ελέγχεται από το τεχνικό μας τμήμα.
Δεν είμαστε ακόμη σε θέση να παράσχουμε χρονικά πλαίσια ή άλλες λεπτομέρειες αυτήν τη στιγμή.
Παρακαλώ να είστε υπομονετικοί.
Η όλη διαδικασία μπορεί να διαρκέσει περίπου 7-21 εργάσιμες ημέρες όπως λάβατε στο email επιβεβαίωσης. "
Στο ταχυδρομείο συναλλαγής αναφέρθηκε ότι οι εργάσιμες ημέρες τους υπολογίζονται μόνο από MO-THU.
αμφίβολη υποδοχή
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Kevin,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα επιβεβαιώνατε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC; Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένη ανάληψη στο παρελθόν;
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru (ή εναλλακτικά δημοσιεύστε την εδώ).
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Kevin,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καλό απόγευμα. Ακόμα δεν έχει ληφθεί καμία πληρωμή μέχρι τώρα.
Εάν γράψετε για υποστήριξη, δεν θα λάβετε ακριβείς πληροφορίες.
Προώθησα πολλαπλές ηχογραφήσεις συνομιλίας.
Λαμβάνετε μόνο δηλώσεις όπως αυτή:
"ακολουθεί επεξεργασία"
"Ακόμα πρέπει να ελεγχθεί"
«δεν θα αργήσει» κ.λπ
Σύμφωνα με το τελευταίο μου αίτημα, ο χρόνος αναμονής μέχρι στιγμής θα ήταν κανονικός ....
"21 ημέρες χρόνος επεξεργασίας" σημαίνει 21 εργάσιμες ημέρες στο Slotsberlin
Στο Slotsberlin, οι εργάσιμες ημέρες υπολογίζονται μόνο από Δευτέρα έως Πέμπτη.
Σύμφωνα με την υποστήριξη, εάν υποβάλετε αίτηση για πληρωμή στις 30 Νοεμβρίου 2021, οι 21 ημέρες θα έχουν λήξει στις 5 Ιανουαρίου 2022 ....
Γελοίος.
Θέλω απλώς να προειδοποιήσω άλλους ανθρώπους για αυτόν τον ιστότοπο! όλοι οι απατεώνες
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ Kevin για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick ( nikolas.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Kevin,
Είμαι ο Νίκος και θα σε βοηθάω από εδώ και στο εξής. Θα ήθελα να ζητήσω από το Slotsberlin Casino να συμμετάσχει και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δεν έχουμε ακούσει τίποτα από το καζίνο μέχρι στιγμής. Θα ήθελα να τους ζητήσω ξανά να απαντήσουν, διαφορετικά θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη εντός των επόμενων 7 ημερών, κάτι που μπορεί στη συνέχεια να οδηγήσει σε μείωση της βαθμολογίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καλή μέρα,
δεν υπάρχει αντίδραση από το καζίνο. Στην υποστήριξη συνομιλίας εξακολουθεί να λέει "ότι πρέπει να κάνετε υπομονή" και "η πληρωμή βρίσκεται υπό επεξεργασία και πρέπει να ελεγχθεί περαιτέρω κλπ κλπ.
όλα απάτη
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Kevin,
Δυστυχώς, όπως μπορείτε να δείτε δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση ούτε από το καζίνο. Τώρα θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη, κάτι που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα ξανά στο μέλλον.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
