Ο παίκτης από τη Χαβάη αντιμετώπιζε καθυστέρηση στην απόσυρση μέσω Bitcoin. Παρά το γεγονός ότι περίμενε τις προβλεπόμενες 7-10 εργάσιμες ημέρες δύο φορές, το καζίνο είχε επιστρέψει τα χρήματα στον λογαριασμό του στο καζίνο και του ζήτησε να περιμένει άλλες 7-10 εργάσιμες ημέρες. Όταν του ζητήθηκε να διευκρινίσει σχετικά με μια παρόμοια καταγγελία με διαφορετικό email, ο παίκτης εξήγησε ότι η κοπέλα του είχε αρχικά υποβάλει την καταγγελία χρησιμοποιώντας το email της. Είχαμε ζητήσει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση επαλήθευσης του λογαριασμού του και το προηγούμενο ιστορικό αναλήψεων. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στα ερωτήματά μας. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.