Ο παίκτης από τη Χαβάη είχε υποβάλει καταγγελία για καθυστερημένη απόσυρση Bitcoin από ένα διαδικτυακό καζίνο. Αφού περίμενε δύο φορές την προβλεπόμενη περίοδο, είχε ανακαλύψει ότι τα χρήματα επέστρεψαν στον λογαριασμό της στο καζίνο και της ζητήθηκε να ζητήσει ξανά την ανάληψη. Είχαμε εντοπίσει μια ομοιότητα μεταξύ της καταγγελίας της και μιας άλλης που είχε υποβληθεί στο παρελθόν. Αφού της ζητήσαμε διευκρινίσεις, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι η καταγγελία δεν είχε υποβληθεί από το άτομο που αντιμετώπισε το θέμα και ως εκ τούτου αποφασίσαμε να το κλείσουμε.