Slots Garden Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν περιοριστεί.

Κέρδισα $2300 και παλεύω μαζί τους για πάνω από 5 μήνες. Πρώτα τα έγγραφά μου δεν ήταν αρκετά καλά, δύο μήνες αργότερα τελικά εγκρίθηκαν και τώρα έπρεπε να πληρώσουν 1 χιλ. και 1300 $. Πήρα μόνο 967 $ από το 1k. Και τα άλλα 1300 $ τα πήραν πίσω λέγοντάς τα από το μπόνους. Αυτό είναι κάποιο BS. Γρήγορα παίρνουν τα χρήματά μας αλλά δεν επιστρέφουν. Είμαι τόσο απογοητευμένος. Δεν θα συστήσω αυτό το καζίνο σε κανέναν. Επικοινώνησα ξανά μαζί τους και μου είπαν ότι είναι από μπόνους και δεν το λαμβάνετε. Πραγματικά, έπαιξα για αυτά τα χρήματα και έκανα πολλές καταθέσεις. Τώρα θέλω μόνο τα λεφτά μου.

Αγαπητέ Vchong71181,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για την κακή σου εμπειρία. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο σας ενημέρωσε ότι το μπόνους είχε μέγιστο όριο εξαργύρωσης;

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιο μπόνους ενεργοποιήσατε; Ενεργοποιήσατε το μπόνους με κατάθεση; Αν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε εδώ τον σύνδεσμο για το μπόνους που εξαργυρώσετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Έκανα κατάθεση με κουπόνι SPIN220. Ενημερώθηκα χθες 20/7/22 όταν μίλησα με έναν εκπρόσωπο.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, Vchong71181. Λάβετε υπόψη ότι οι κωδικοί προσφοράς πολύ συχνά έχουν ένα μέγιστο όριο εξαργύρωσης. Εάν συμβαίνει αυτό, δεν μπορούμε να αναγκάσουμε το καζίνο να πληρώσει κέρδη πάνω από αυτό το όριο.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πόσα χρήματα καταθέσατε όταν χρησιμοποιείτε αυτόν τον κωδικό προσφοράς; Επίσης, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Έστειλα τα email. κατέθεσα 50$. Έστειλα επίσης στιγμιότυπα οθόνης για το πώς το ενέκριναν και μετά το απέρριψαν.

Έλεγξα τους γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό:

"Όλα τα μπόνους κατάθεσης:

Κανόνες Μέγιστης Ανάληψης (Cash-out): Το μέγιστο ποσό ανάληψης καθορίζεται αποκλειστικά από το ποσό της κατάθεσης. π.χ. εάν ο Παίκτης καταθέσει $100 και χρησιμοποιήσει ένα μπόνους με 10x μέγιστο όριο ανάληψης, τότε το μέγιστο ποσό που μπορεί να αποσυρθεί είναι $1.000."

Θα ήθελα να τονίσω ότι πολλά μπόνους έχουν ένα μέγιστο όριο εξαργύρωσης και τα καζίνο επιτρέπεται να κατάσχουν όλα τα κέρδη που υπερβαίνουν αυτό το όριο. Φοβάμαι ότι εάν το καζίνο περιόριζε τα κέρδη μπόνους σας, δεν θα μπορούσαμε να κάνουμε πολλά.

Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω ή αν έχω παραβλέψει κάτι, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.

Αγαπητέ Vchong71181,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Έκανα επίσης μια κατάθεση $80 με ένα κουπόνι 260BOOST

Λυπάμαι, αλλά δεν είμαι σίγουρος πώς σχετίζεται αυτό με τα κέρδη που συγκεντρώθηκαν με το κουπόνι "SPIN220" που αναφέρατε προηγουμένως. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε;

Αγαπητέ Vchong71181,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.