Slots Empire Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να επαληθεύσει έναν λογαριασμό.

Περιμένω πάνω από ένα μήνα για να μπορέσω να κάνω ανάληψη των κερδών μου. Το καζίνο έχει ζητήσει τα ίδια έγγραφα επικύρωσης λογαριασμού 3 φορές και εγώ έχω στείλει 3 φορές. Καταλαβαίνω ότι αυτό μπορεί να συμβεί καθώς κάνουν ό,τι κάνουν στο τέλος τους για να επικυρώσουν. Ωστόσο, ζητούν μια στατική διεύθυνση bitcoin. Τους έχω στείλει 3 διευθύνσεις bitcoin και λένε ότι καμία δεν είναι στατική. Στην έρευνά μου, ανακάλυψα ότι μια στατική διεύθυνση bitcoin δεν συνιστάται λόγω προβλημάτων απορρήτου. Οποιοσδήποτε μπορεί να δει σε τι ξοδέψατε το bitcoin σας και πόσα έχετε. Με κάνει νευρικό. Τι να κάνω?

Αγαπητέ akdurham1974,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη.

Φοβάμαι ότι σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να συνεργαστείτε πλήρως με το καζίνο εάν θέλετε να κερδίσετε τα κέρδη σας ή να προσπαθήσετε να βρείτε μια εναλλακτική μέθοδο ανάληψης.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου akdurham1974,

Λάβετε υπόψη ότι η επικύρωση KYC του λογαριασμού σας είναι μια ουσιαστική διαδικασία εφάπαξ που απαιτείται πριν από την πρώτη σας πληρωμή. Εγγυάται ότι τα χρήματα θα παραληφθούν από τον νόμιμο ιδιοκτήτη χωρίς καθυστερήσεις ή αναπήδηση. Λάβετε υπόψη ότι συνήθως χρειάζονται μερικές εργάσιμες ημέρες για να περάσετε από τη διαδικασία KYC. Ωστόσο, η επικύρωση ενδέχεται να διαρκέσει περισσότερο σε περίπτωση που δεν παρασχέθηκαν όλα τα έγγραφα ταυτόχρονα.

Ήρθα σε επαφή με έναν εκπρόσωπο του τμήματος τιμολόγησης σχετικά με το θέμα και ενημερώθηκα ότι ο λογαριασμός σας έχει ήδη εγκριθεί για τις πληρωμές.

Εάν έχετε ερωτήσεις, ενημερώστε μας.

Χαιρετισμοί,

Slots Empire Casino Team

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστούμε Slots Empire Casino Team για τη βοήθειά σας σε αυτήν την υπόθεση.

akdurham1974, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί; Ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε; Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός των επόμενων 7 ημερών, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.