Ο παίκτης από τον Καναδά δεν μπορεί να κάνει ανάληψη 2.300 $ από το καζίνο. Τα 1.500 $ εκκρεμούν για μια εβδομάδα και τα 800 $ επισημάνθηκαν ως "σφάλμα" μετά από αρκετές ημέρες. Η επικοινωνία με πράκτορες καζίνο δεν ήταν χρήσιμη.
Έχω 2300 μόλις κάθομαι εκεί που δεν μπορώ να κάνω ανάληψη. Το 1500 εκκρεμεί και έχει περάσει μια εβδομάδα και το 800 ήταν σε "σφάλμα" μετά από μέρες αναμονής για επεξεργασία. Όλοι οι πράκτορες μου δίνουν τη λογική ιστορία, πρέπει να περιμένω!! Τι? Πραγματικά? Δεν περιμένουν να πάρουν τα λεφτά!. Πολύ απαράδεκτο και αντιεπαγγελματικό. Δεν θα συνιστούσα αυτόν τον ιστότοπο σε κανέναν. Εκτός κι αν απλά θέλετε να δώσετε τα χρήματά σας.
Αγαπητέ Barron123,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα