Η παίκτρια από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει δυσκολίες με το Sloto Rush, το οποίο δεν αποδέχεται τα αιτήματά της απόσυρσης ή δεν επαληθεύει την ταυτότητά της.
Αυτόματη μετάφραση:
SlotoRush Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων ταυτότητας.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 240 R$
SlotoRush Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνοΔείκτης ασφάλειας
Χρησιμοποιούμε τη βαθμολογία καζίνο «Νέο» για να προσδιορίσουμε τα νέα καζίνο, για τα οποία είναι πολύ νωρίς να δούμε πώς μεταχειρίζονται τους παίκτες τους. Δίνουμε αυτήν τη βαθμολογία σε καζίνο που είναι σχετικά καινούρια στην αγορά, έχουν χαμηλά έσοδα και όχι πολλά παράπονα παικτών.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
0d 9h 53m 43s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Το Sloto Rush δεν αποδέχεται την απόσυρσή μου ή την ταυτότητά μου. Δυσκολεύομαι να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ Ntjoaomourantkk,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Πότε ακριβώς στείλατε τα έγγραφα ταυτότητάς σας στο καζίνο για επαλήθευση;
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια έγγραφα υποβάλατε και πότε παρείχατε στο καζίνο το πιο πρόσφατο;
Έχετε διασφαλίσει ότι όλα τα απαιτούμενα έγγραφα υποβλήθηκαν το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;
Επίσης, συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Γεια σου Veronika, είχα λάθος έγγραφα, αλλά τα έστειλα ξανά, να δούμε αν θα τα δεχτεί το καζίνο.
Σχετικά με το αν τα κέρδη μου ήταν με μπόνους, ναι, κέρδισα 10 δωρεάν περιστροφές, μετά έκανα το rollover και μετά κέρδισα 210 ρεάλ, μετά κατέθεσα το ελάχιστο που είναι 30 ρεάλ, και στο τέλος ήταν 240 ρεάλ, αλλά υπήρξαν και άλλοι το καζίνο σχετικά με την ανάληψη των χρημάτων ή την ταυτότητα, έτσι με κάνει να φοβάμαι ότι δεν μπορώ να βγάλω τα χρήματά μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε τι εννοείτε λέγοντας ότι έχετε λάθος έγγραφα;
Ποια έγγραφα στείλατε αρχικά στο καζίνο όταν επιχειρήσατε για πρώτη φορά να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας;
Αυτά τα έγγραφα ανήκαν σε κάποιον άλλο ή ήταν δικά σας αλλά δεν πληρούσαν τις απαιτήσεις του καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Ntjoaomourantkk,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Ntjoaomourantkk: 0d 9h 53m 43s για να απαντήσει
