Ο Ashot, ένας παίκτης από τη Ρωσία, παραπονιέται ότι η χαρτοπαικτική λέσχη SlotoKing μπλοκάρει το λογαριασμό του και κατασχέθηκε τα κέρδη του για λόγους παραβίασης των T & C. Δεν γνωρίζει ότι παραβιάζει κανόνα.
Έχω λάβει ένα μπόνους κατάθεσης (50FS) για εγγραφή, ποντάρω πίσω, υπέβαλα αίτηση για ανάληψη χρημάτων, αλλά ξέχασα για την πρώτη κατάθεση, ο λογαριασμός είχε πλήρως επαληθευτεί, ένα email ήρθε σύντομα, το αίτημά μου για απόσυρση απορρίφθηκε 4.5), αλλά καμία από αυτές δεν παρέβη τους κανόνες ...
Απλώς έγραψα μια καταγγελία, αλλά ξέχασα να πω ότι ο λογαριασμός είναι αποκλεισμένος και είναι αδύνατο να το αποκαταστήσει, όπως μου είπαν
Γεια σας, Ashot.
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας μέσω του ιστοτόπου μας. Λυπούμαστε που ακούσατε την αρνητική σας εμπειρία. Το καζίνο επέστρεψε την κατάθεσή σας; Γνωρίζετε ότι έχετε καταθέσει / αποσύρει με την κάρτα κάποιου άλλου;
Με χαρά, Jozef
Αγαπητέ Αshot,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.