Ο παίκτης από τη Γερμανία έπαιξε με ένα μπόνους και κέρδισε. Ωστόσο, δεν είναι σε θέση να αποσύρει τα κέρδη του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Εκπλήρωσα τους όρους μπόνους σε αυτό το καζίνο και στη συνέχεια ήθελα να κάνω ανάληψη των χρημάτων. Αλλά δεν θέλουν να με αποπληρώσουν και στέκονται σε όλους τους τομείς.
Αγαπητέ Μάξι,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλετε τον σύνδεσμο για το μπόνους που εξαργυρώσατε; Θα ήθελα να διαβάσω τους μπόνους Όρους και προϋποθέσεις. Μήπως το καζίνο εξήγησε κάποιο λόγο για το γιατί κρατούνται τα κέρδη σας;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και προωθήσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Μάξι,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.