Ο παίκτης έχει ήδη επαληθευτεί και έχει αποσυρθεί με επιτυχία χρήματα πριν. Αλλά αυτή τη φορά το καζίνο ζήτησε πρόσθετα έγγραφα ως απόδειξη των κερδών. Σύμφωνα με τον παίκτη, έστειλε όλα τα απαραίτητα έγγραφα, αλλά δεν έγιναν δεκτά. Τώρα η χαρτοπαικτική λέσχη αγνοεί τον παίκτη και δεν απαντά στα μηνύματά του. Κλείσαμε αυτήν την καταγγελία ως ανεπίλυτη επειδή η χαρτοπαικτική λέσχη απέτυχε να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία.
Έχω μια απόσυρση με αυτό το site. Μου οφείλουν πολλά. Ο λογαριασμός μου είχε ήδη επαληθευτεί, αλλά για αυτή την απόσυρση με ρωτούν για απόδειξη εισοδήματος που είναι ήδη ένα παράξενο αίτημα που κανείς δεν με έχει ζητήσει.
Τους στέλνω δήλωση στις τράπεζες των επιχειρήσεων που έδειξαν περισσότερα από 25.000 ευρώ που έλαβαν τους τελευταίους μήνες. Υποθέτω ότι αυτό αρκεί για να δείξω ότι δεν είμαι κακοποιός αν και δεν ξέρω γιατί έχουν ακόμη το δικαίωμα να ζητήσουν το εισόδημά μου.
Στη συνέχεια, ζητούν περισσότερες αποδείξεις κερδών. Τους λέω ότι μόλις τους έστειλα. Τώρα αγνοούν τα τελευταία ηλεκτρονικά μου μηνύματα ζητώντας τους να διευκρινίσουν γιατί δεν αποδέχονται αυτό που έστειλα και γιατί ζητούν περισσότερα και τι ακριβώς θέλουν.
Αγαπητέ Somprasong Tanjaisue,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Casino Guru και δώσατε το θέμα αυτό στην προσοχή μας. Λυπάμαι που ακούω την αρνητική σας εμπειρία. Είναι μια κοινή διαδικασία για τα καζίνο να ελέγχουν κάθε λεπτομέρεια για να βεβαιωθούν ότι στέλνουν τα χρήματα στο σωστό άτομο. Φαίνεται ότι το καζίνο έχει μια αυστηρή διαδικασία επαλήθευσης, αλλά δεν είναι ασυνήθιστο. Θα μπορούσατε να μεταφορτώσετε όλες τις αποδείξεις που έχετε, συμπεριλαμβανομένης της συνομιλίας με το καζίνο σχετικά με το θέμα;
Τα στοιχήματα,
Γιούλια
Γεια σας πού μπορώ να προωθήσω το νήμα emai;
Hi Somprasong,
Μπορείτε να το προωθήσετε εδώ: yullia.k@casino.guru
Γεια σας έχω διαβιβάσει όλα.
Γεια,
Ευχαριστώ για την απάντηση. Έχουμε ήδη έλθει σε επαφή με το καζίνο και περιμένουμε μια απάντηση από αυτούς. Μόλις απαντήσουν, θα σας ενημερώσουμε αμέσως.
Αγαπητέ Somprasong,
Η χαρτοπαικτική λέσχη μας έχει παράσχει πληροφορίες που έχετε ήδη καταφύγει σε μια ADR και η καταγγελία σας διερευνάται αυτή τη στιγμή από ένα τρίτο μέρος. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε αυτές τις πληροφορίες;
Τις καλύτερες ευχές,
Γιούλια
Γεια σας, πρόσθεσα το παράπονό μου στην ιστοσελίδα thepogg πρώτα και όλα αυτά μου είπαν ήταν ότι το καζίνο ήταν κακό έτσι δεν μπορούσαν να βοηθήσουν. Έτσι λοιπόν τώρα δοκιμάσατε την ιστοσελίδα σας για να δείτε αν μπορείτε να είστε πιο χρήσιμος!
Σας ευχαριστώ που δημοσιεύσατε την περίπτωσή μου.
Γεια,
Σας ευχαριστώ πολύ για τη διευκρίνιση. Θα επικοινωνήσω τώρα με το καζίνο και ελπίζω ότι θα λάβουμε κάποια απάντηση.
Σας ευχαριστώ που είστε υπομονετικοί.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Sloto Boss Casino να απαντήσει σε αυτή την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Γεια σας Somprasong,
Δυστυχώς, το καζίνο δεν απάντησε σε αυτήν την καταγγελία. Ως εκ τούτου, προχωράμε να το κλείσουμε ως «ανεπίλυτο». Ξέρω ότι αυτό δεν είναι μια ικανοποιητική λύση για εσάς, αλλά τουλάχιστον οι παίκτες θα μπορούν να διαβάσουν για την αρνητική σας εμπειρία στην κριτική μας.
Ζητώ συγγνώμη ότι δεν μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε με το πρόβλημά σας.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
