Slotman Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Είπαν ότι παραβίασα τους κανόνες στην παράγραφο 10.1, αλλά δεν ένιωθα ότι παραβίαζα όλους τους κανόνες του καζίνο, προσπαθούσα απλώς να αποσύρω χρήματα και μετά ζήτησαν να ανεβάσουν ένα έγγραφο, μετά ανέβασα την άδεια οδήγησης και πήραν ένα selfie με το ID μου και το ανέβασα επίσης, αλλά ξαφνικά ο λογαριασμός μου έκλεισε από το καζίνο, ο λογαριασμός μου είχε υπόλοιπο περίπου 350 ευρώ

Αγαπητέ ραβδί007,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έλεγξα τους όρους και προϋποθέσεις του καζίνο ( https://www.slotman.com/terms-and-conditions ), σημείο 10.1 και το βρήκα:

«10.1 Η Εταιρεία έχει μια αυστηρή πολιτική κατά της απάτης και χρησιμοποιεί διάφορα εργαλεία και τεχνικές κατά της απάτης. Εάν ο παίκτης είναι ύποπτος για δόλιες ενέργειες που περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε:

· Συμμετοχή σε κάθε είδους συμπαιγνία με άλλους παίκτες

· Ανάπτυξη στρατηγικών με στόχο την απόκτηση αθέμιτων κερδών

· Δόλιες ενέργειες εναντίον άλλων διαδικτυακών καζίνο ή παρόχων πληρωμών

· Συναλλαγές αντιστροφής χρέωσης με πιστωτική κάρτα ή άρνηση ορισμένων πληρωμών

· Δημιουργία δύο ή περισσότερων λογαριασμών

· Παροχή πλαστών εγγράφων

· Άλλοι τύποι εξαπάτησης

ή σε πτώχευση στη χώρα κατοικίας τους, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει αυτόν τον Λογαριασμό Παίκτη και να αναστείλει όλες τις πληρωμές στον παίκτη. Αυτή η απόφαση είναι κατά την αποκλειστική διακριτική ευχέρεια της Εταιρείας και ο παίκτης δεν θα ενημερωθεί ούτε θα ενημερωθεί για τους λόγους τέτοιων ενεργειών. Η Εταιρεία διατηρεί επίσης το δικαίωμα να ενημερώνει τους ισχύοντες ρυθμιστικούς φορείς για τις δόλιες ενέργειες που πραγματοποιούνται από τον παίκτη. "

Διευκρίνισε το καζίνο ποιο σημείο έχει παραβιαστεί; Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ;

Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά και ελπίζω να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Δεν παραβίασα τίποτα από την παράγραφο 10.1. Δεν διέπραξα απάτη, δεν είχα δύο ή περισσότερους λογαριασμούς και δεν παραποίησα έγγραφα ή άλλη απάτη

Wandi007, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Γεια Wandi007,

Αναλαμβάνω το παράπονό σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω.

πριν από αυτό σας ευχαριστώ

Γεια σας Wandi007,

Λάβετε υπόψη, ότι η απόφαση σχετικά με τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας ελήφθη από τη διοίκηση στα πλαίσια των κανόνων ιστότοπου, παράγραφος 10.1, επειδή έχουμε υποψίες για δόλιες δραστηριότητες.

Επίσης, σύμφωνα με τους κανόνες του καζίνο, ο παίκτης δεν θα ειδοποιηθεί ούτε θα ενημερωθεί για τους λόγους τέτοιων ενεργειών.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα κουλοχέρηδων

Αγαπητή ομάδα Slotman,

Μπορείτε να μας δώσετε κάποια αποδεικτικά στοιχεία για να υποστηρίξετε τις αξιώσεις σας; Στείλτε το στη διεύθυνση email μου (peter.m@casino.guru). Όλα τα ευαίσθητα δεδομένα μπορούν να θολωθούν.

Είχα κάνει μια καταγγελία στο askgamblers.com, αλλά ξαφνικά δεν υπήρχε δίκαιο αποτέλεσμα, σκέφτηκα ότι θα υπήρχε δικαιοσύνη για μένα, αλλά προφανώς όχι, που το askgamblers.com θα παραμείνει στο πλευρό των καζίνο, ελπίζω https://casino.guru/ μπορείς να με βοηθήσεις.

Ευχαριστώ

Γεια σας Wandi007,

Όσον αφορά την επαλήθευση λογαριασμού, οι κανόνες του Καζίνο δηλώνουν ότι μπορεί να ζητηθεί από τον παίκτη οποιαδήποτε έγγραφα για επιβεβαίωση και ο παίκτης συμφωνεί ότι είναι έτοιμος να τα παράσχει.

Αυτό γίνεται κυρίως για την ασφάλεια των παικτών.

Ο λογαριασμός σας δεν επαληθεύτηκε, επομένως, σύμφωνα με τους κανόνες του Καζίνο, ο λογαριασμός έκλεισε.

Οι επιβεβαιώσεις έχουν σταλεί σε έναν εκπρόσωπο του Καζίνο Guru.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα κουλοχέρηδων

Σας ευχαριστώ Slotman Casino για τα στοιχεία. Αγαπητέ Wandi, φοβάμαι, δεν μπορώ να σας βοηθήσω με αυτό βάσει των στοιχείων που παρέχονται από το καζίνο. Η καταγγελία σας θα απορριφθεί. Το καζίνο δεν θα σας δώσει μια ακριβή εξήγηση για λόγους ασφαλείας. Μακάρι να μπορούσα να σε βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος