Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία είναι δυσαρεστημένος, επειδή το καζίνο του ζήτησε να εκπληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Πρώτη φορά παίζοντας αυτό το site ... Fresh of the boat κάποιοι θα έλεγαν. Έτσι πήγα να βγάλω 500 $. Την επόμενη μέρα κατέθεσα 64 $ και έκανα κλικ στην "Παρασκευή 50% μπόνους" συνολικά 96 $. Έπαιξε με 0,74 $ που περίσσεψε.
Στη συνέχεια, πάτησα την ακύρωση κατά την απόσυρσή μου $ 500, οπότε το υπόλοιπο ήταν $ 500,74. Όταν συνειδητοποίησα τι είχα κάνει, πήγα να αποσύρω τα $ 500, αλλά έλεγε ότι η ανάληψη ήταν κλειδωμένη και έπρεπε να παίξω $ 1138,4 πριν ακόμη δικαιούμαι να κάνω αναλήψεις ????????????? ; Το ποσό αναπαραγωγής υπερβαίνει το διπλάσιο του ποσού των πραγματικών χρημάτων που δεν είχε καν μπόνους.
Αγαπητέ RaeNZ13,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πώς συγκεντρώσατε τα πρώτα $ 500; Itταν με την κατάθεσή σας σε πραγματικά χρήματα ή διεκδικήσατε κάποιο μπόνους;
Έχετε δοκιμάσει να συζητήσετε αυτό το πρόβλημα απευθείας με το καζίνο; Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στο kristina.s@casino.guru , ή εναλλακτικά, δημοσιεύστε το εδώ.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ RaeNZ13,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.