Ο παίκτης από τη Λευκορωσία αντιμετωπίζει προβλήματα με απόσυρση. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η απόσυρση ολοκληρώθηκε με επιτυχία.
Χαίρετε
Πρώτα θα πω ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί. Πριν από αυτό, έχω κάνει ήδη καταθέσεις και αναλήψεις σε αυτό το καζίνο.
Στις 02/03/2022 έκανα αίτημα ανάληψης 300 ευρώ στη Skrill. Η ανάληψη στη Skrill είναι συνήθως πολύ γρήγορη (έως 1 ημέρα). Τώρα όμως η κατάσταση της ανάληψης μου είναι "λάθος" και όπως καταλαβαίνετε, τα χρήματα δεν ήρθαν ποτέ στο πορτοφόλι μου Skrill, αλλά και δεν επέστρεψαν στο υπόλοιπο του καζίνο μου.
Η συνομιλία λέει ότι η ερώτησή μου έχει σταλεί στην κατάλληλη ομάδα, αλλά ακόμα δεν έχω λάβει απάντηση
Αγαπητέ pozndarya,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Μπορείτε να δημοσιεύσετε εδώ ένα στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος σφάλματος; Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις μέσω Skrill στο παρελθόν;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Φοβερά νέα, pozndarya. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.