Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του λόγω ημιτελούς διαδικασίας επαλήθευσης. Ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του.
Περίμενα πάνω από ένα μήνα για τα χρήματά μου, ήμουν σε συνεχή επαφή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και της λειτουργίας συνομιλίας και ακόμα δεν μπορώ να πάρω τα χρήματά μου. Έχω δώσει όλες τις πληροφορίες που απαιτούν, αλλά κάθε φορά που υποβάλλω πληροφορίες υπάρχει πάντα κάτι άλλο που απαιτούν. Έχω πολλές αλληλογραφίες και φωτογραφίες συνομιλίας αλλά μάταια δεν έχω λάβει τα χρήματά μου.
Αγαπητέ Μιχάλη,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Φοβάμαι, θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι προσπαθείτε να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας; Ποια έγγραφα έχετε ήδη προσκομίσει και πότε ακριβώς;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru , ή εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Θα περιμένω υπομονετικά την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Μιχάλη,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Υπέροχα νέα, Μιχάλη! Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί επιτυχώς, τώρα θα την κλείσουμε ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.